イタリアのプレイヤーはStakeでKYC認証を完了していましたが、その後プレイできないという問題に直面しました。サポートは彼に、さらに認証レベルを完了する必要があることを伝えましたが、提出した書類は要件を満たしているにもかかわらず、一貫して拒否されました。このプロセスは数週間にわたって継続されていましたが、解決には至りませんでした。苦情は、苦情チームからの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、それ以上の調査が妨げられました。
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Stake Casino - KYC の問題により、プレーヤーのアカウント アクセスが遅延しています。
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金額: €18
Stake Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.9
Stake Casino の安全性指数は 7.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2週間前
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