ルーマニアのプレイヤーは、KYC 認証が完了する前に、10,000 ドル以上を入金して Stake Casino でギャンブルをしていました。カジノは、そのアカウントが重複しているとみなされ、KYC 審査が 1 週間続いた後、アカウントが停止されたことをプレイヤーに通知しました。プレイヤーは、入金する前に KYC 文書を送ったと主張し、50,000 ドルを賭ける前にカジノがアカウントをブロックしなかった理由を疑問視しました。しかし、私たちは、残高がない場合、理由や説明なしにカジノがプレイヤーのアカウントを閉鎖できることを明確にしました。これらの状況により、苦情は却下されました。
1週間前にステーク口座を開設しました。 KYCに必要な書類をすべて提出しました。 Kyc で何が起こっているのか尋ねると、Kyc は今まで 1 週間レビューに行き詰まっていました。その間、彼らは私に10,000ドル以上を入金させ、ギャンブルをさせましたが、わずか1週間後にKYCが受け入れられず、私のアカウントが重複のため停止されたと告げられました。
なぜ彼らは私に10,000ドル以上の入金と1週間で4万以上の賭けをさせたのでしょうか?彼らは私のKYCを拒否し、その後私のアカウントをブロックしただけでした?これはまったく正気の沙汰ではありません
こんにちは、ヨークデュークさん
苦情を提出していただきありがとうございます。Stake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。複数のアカウントを持っていることをご存知ですか? それとも家族の誰かが Stake Casino のアカウントを所有していますか?
カジノアカウントに残高はありますか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
一週間待ってるんです。 4 つのレベルすべての KYC を提出してから 1 週間後の今日、私は彼らに KYC プロセスで何が問題になっているのか尋ねました。それはすべてスクリーンショットにあります。問題は、どうせ私の口座を閉鎖するつもりなら、なぜ私にそんなに多額のお金を預けさせて賭けさせるのかということです。
はい、それは知っていますが、このサイトは初めてです。重複したアカウントを持ったことはありません。
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