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Star Casino IT - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €148

Star Casino IT
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年7月20日 | 終了したクレーム : 2022年8月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレイヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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私は何年もの間スターカジノに問題を抱えています。アカウントから100ユーロを取得しましたが、残りの48ユーロはブロックされています。カジノはPayPalと150の論争があると私に言います、しかし私はPayPalを聞いたことがあります、そして私は何ができるか論争がありませんか?

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2年前
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親愛なるcarlop18、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?引き出しがリクエストされたのは何日前ですか。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私は撤退を要求していません。私のアカウントはブロックされ、100ユーロが消えました

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2年前
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アカウントがブロックされたのはどのくらい前ですか?関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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carlop18 様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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