ホームクレームStar Casino IT - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

Star Casino IT - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €229

Star Casino IT
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年4月22日 | 終了したクレーム : 2020年5月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イタリアのプレイヤーは、資金の引き出しと引き出しプロセスについての問い合わせに困難を感じています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私はいくらかお金を勝ち取りましたが、引き出しはできません。連絡もできません。お金を引き出す方法を教えてください。ありがとうございました

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4年前
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親愛なるラファエレ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お引出しの問題についてご不便をおかけしております。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。過去にKYC検証を正常に完了しましたか?これはこのカジノでの最初の出金リクエストでしたか?

正しく理解できれば、KYC確認プロセスはまだ開始されていません。アカウントを確認しないと、引き出しはできませんのでご了承ください。ただし、この問題を解決し、賞金をできるだけ早く受け取ることができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるラファエレ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。


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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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