私はいかなる種類のボーナスも使用していません。私のアカウントは確認済みですが、ログイン時に入力しようとすると不明なエラーが発生します。カジノから次のようなメールが届きました。
こんにちは、リカルドさん。
お問い合わせいただきありがとうございます!
登録時に契約書に署名したことを再度お知らせします。
ディーラーは、顧客とプラットフォームのセキュリティのために必要であるとみなされるあらゆる場合に、顧客の身元の詳細な確認を行う権利を留保します。このような確認には、さまざまな有効な身分証明書の要求、顧客への直接連絡、またはこれらと/またはその他の手段の組み合わせが含まれますが、これらに限定されません。
したがって、これは単にプレーヤーの保護のために必要な日常的な手順です。
彼らは私を守るためにそうしていると言っていますが、5000ユーロを獲得して引き出そうとした直後にそれが起こるのは奇妙です
I have not used any type of bonus, my account is verified yes but now to enter it gives me an unknown error when logging in, the casino wrote to me:
Hello Riccardo,
Thanks for contacting us!
We remind you that you signed a contract during registration.
The Dealer reserves the right to carry out a detailed verification of the Customer's identity in any event deemed necessary for the security of the Customer and the platform. Such verification may include, but is not limited to, requesting various valid identification documents, contacting the Customer directly, or a combination of these and/or other means.
Therefore, this is simply a routine procedure, required for player protection.
They say they do it to protect me, it's strange that it happens immediately after winning 5000 euros and trying to withdraw
non ho usato alcun tipo di bonus, il mio account è verificato si ma ora per entrare mi da un errore sconosciuto al login , il casino mi ha scritto:
Ciao Riccardo,
Grazie per averci contattato!
Ti ricordiamo che hai sottoscritto un contratto in fase di registrazione.
Il Concessionario si riserva il diritto di eseguire una verifica dettagliata dell’identità del Cliente in ogni evento ritenuto necessario per la sicurezza del Cliente e della piattaforma. Detta verifica può includere, ma non si limita a, la richiesta dei vari validi documenti di identità, contattare direttamente il Cliente, o una combinazione di questi e/o altri mezzi.
Pertanto, si tratta semplicemente di una procedura di routine, richiesta per la protezione dei giocatori.
Dicono che lo fanno per tutelarmi strano che succeda subito dopo aver vinto 5000 euro e aver provato a prelevare
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