ホームクレームStelario Casino - プレイヤーはホイールスピンの結果に異議を唱えます。

Stelario Casino - プレイヤーはホイールスピンの結果に異議を唱えます。

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金額: €100

Stelario Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年6月24日 | 終了したクレーム : 2024年7月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは Stelario Casino でホイールを回し、最初は 100 ユーロを獲得したと表示されましたが、リダイレクトされ、代わりに 5 ロイヤルティ ポイントが表示されました。サポートに報告したにもかかわらず、カジノ側は自分たちの側ではすべて問題ないと主張し、問題は解決されませんでした。プレイヤーはアカウントの確認を完了しましたが、リダイレクトされたため 100 ユーロの勝利の証拠を提供できませんでした。証拠がないため、それ以上のサポートはできず、苦情は終了しました。

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5ヶ月前
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良い一日


Casino Stelario に関して不満があります...24 時間ごとにルーレットを回すと、ロイヤルティ ポイントと現金賞品を受け取ることができます。そこで、先ほどホイールをスピンして 100 ユーロを獲得しました。安全のために後でスクリーンショットを撮りたかったのですが、問題は、すぐにリダイレクトされてしまうため、最初はそれができなかったことです。そして、撮影したものが表示されます。画面上の表示が忠実な5点になったとき、何が起きているのかと思いました。それから私はすぐにサポートスタッフとのチャットでそれを報告しました。彼らはそれをチェックし、自転車にすべて問題がないと言ったので、私は5ロイヤルティポイントを獲得しました^^そして、それはできないと言い、自転車は100ユーロで止まりました。すぐにスクリーンショットを撮ろうとしましたが、それは決して不可能でした。その後、Chokie のキャッシュがクリアされました。それが理由である可能性があります。あるいは、そうであった可能性があります。はぁ?定期的にやっていると言いましたが、そうする必要はありません。はい、彼ら側には問題がないので、今は解決されません。 👎😡 よし、スクリーンショットを撮って証明したかったのですが、できませんでした。では何ができるでしょうか? 😏


カジノアカウントはメールアドレス Mr*****@skymail.de で構成されます。


よろしくお願いします、ルネ

Casino Guru管理者により編集済
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5ヶ月前
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こんにちは、barkowrene59さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Stelario Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。あなたのカジノ アカウント内にホイールの履歴は表示されますか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?

実際の証拠がなければ、このような問題に関してサポートを提供することは不可能であることにご注意ください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5ヶ月前
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正確な時期はわかりません。サインアップまたは登録してから数週間経っています。今のところ、メールアドレスは確認されていますが、電話番号に問題があり、従業員はそれほど重要ではないとメモすると言いました。まだIDなどは求められていません。しかし、いつでもこのプロセスを実行することは可能ですか.....😊👍

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5ヶ月前
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バイクに関する履歴が見当たらないので、そこでは見つけられません...

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4ヶ月前
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おはよう


ということで今朝無事に認証が完了し成功しました!!

それが検証の新しいステータスになります!!


よろしくお願いいたします、ルネ

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4ヶ月前
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こんにちは


私のこと忘れちゃったの?!😄

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4ヶ月前
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こんにちは、barkowrene59さん、

ご覧のとおり、苦情には返答までの残り時間を示すタイマーがあります。また、ホイールは単なる視覚効果であり、報酬は正しく与えられた可能性があるため、証拠がなければ先に進むことはできないことをご理解ください。

100ユーロの賞金に関するあなたの発言を証明する証拠はありますか?

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4ヶ月前
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残念ながら、スクリーンショットは撮れませんでした。撮影後にリダイレクトされるからです。それが問題で、何もするチャンスがありませんでした。何かを証明するためのスクリーンショットを撮れないように、わざとすべてをやりました🤨🧐

転送が行われなかった場合は、スクリーンショットで証明できます。😔

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4ヶ月前
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こんにちは、barkowrene59さん、

前述の通り、証拠がなければ、問題の解決を進めることはできません。また、賭け履歴を取得した場合、受け取った内容に基づいてホイールの結果が表示される可能性が高くなります。

今回はお役に立てず誠に申し訳ございません。もし、何らかの形で請求の証拠を受け取ることができる場合は、遠慮なく下記までお送りください。 nikolas.b@casino.guruそして私たちは事件を再開しますが、それまでは事件を閉鎖せざるを得ません。

よろしくお願いします、

ニック

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