ドイツのプレーヤーは、姉妹カジノからの継続的な自己排除のために賞金を没収されました。カジノがプレーヤーにデポジットを返還し、彼のアカウントを閉鎖することによって正しく進行したため、私たちはこのケースを拒否することを余儀なくされました。
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Stelario Casino - 積極的な自己排除により、プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €264
Stelario Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
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3年前
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Stelarioカジノ-姉妹カジノで別のブロックされたアカウントを持っていることが発見された後、プレーヤーのアカウントは閉鎖されました。
私は€50をデポジットし、2日間プレーしてから利益を上げたので、€264（概算値）になりました。 Dozenspinsから身をブロックしたため、デポジットのみが返還されました。 Stelarioのウェブサイトのどこにも、それがダーススピンの姉妹カジノであることは、利用規約でも明らかではありません!!また、登録時に問題は報告されていません。もし私が損失を被っていたら、私もおそらく彼らを取り戻すことはなかっただろう。突然、私が支払いを要求したとき、彼らは私がかつて別のカジノで自己委員会を要求したことを突然思い出しました。
この問題に対処できることを願っています。そうしないと、ステラリオに対して法的措置を取ることを余儀なくされます。
敬具
ルカスG ***
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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3年前
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親愛なるアシェベルシュ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。恐れ入りますが、この場合、私たちにできることは何もありません。カジノはあなたの預金を返すことによって正しく進みました。 （このカジノまたは姉妹カジノで）アクティブな自己排除があり、登録できた場合、カジノはすべてを以前の状態に戻す必要があります。この場合、カジノはデポジットを返しました。
カジノはこれを保護として使用するため、プレーヤーは自己排除を利用できません。負けた場合はデポジットの払い戻しを要求し、勝った場合は賞金を取り下げようとします。
姉妹カジノに全く登録できなかった方がいいと思います。ただし、カジノはソフトウェアレベルで強制できないことが多く、引き出し要求の時点で自己排除プレーヤーが検出されます。
繰り返しになりますが、これ以上お役に立てなかったことをお詫び申し上げますが、カジノは正しく進行しました。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうしないと、このケースを拒否せざるを得なくなります。理解していただきありがとうございます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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こんにちはクリスティーナ、
答えてくれてありがとう。はい、私はカジノが正しく行動したと想像することができます。しかし、私が理解できないこと、そして私の意見では法的に正しくないことは、それがダーゼンスピンの姉妹カジノであったことは、ステラリオのウェブサイトのどこにも絶対になかったということです。利用規約にもアフィリエイトページにも、Googleで「stelarioDozenspinsCasino」と入力しても何も見つかりません!!
どのように推測すればいいですか、匂いがしますか？この問題が解決されない場合、私はカジノに対して法的措置を取ることを余儀なくされます。いくつかの調査を行った後、私は正しいと確信しています。それは彼らの評判と財政の面でステラリオにとって迷惑かもしれません。ですから、カジノがこれを予想するために私と合意するのは賢明だと思います。
敬具
LukasG。
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