ホームクレームSunrise Slots Casino - プレイヤーが承認した支払いが遅れました。

Sunrise Slots Casino - プレイヤーが承認した支払いが遅れました。

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金額: $300

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年8月20日 | 解決済 : 2023年9月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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この米国のプレーヤーは、この問題に何度も対処しようとしたにもかかわらず、承認された支払いが1か月以上保留されています。

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1年前
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支払いは送信され承認されましたが、まだ支払いを受け取っていません。もう一ヶ月が経ちました。私はただ走り続けています。お知らせ下さい。

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1年前
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Hernandezjon231 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会が遅れてしまい申し訳ございません。出金は処理されずにアカウント内でまだ保留中であると正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかることはよくありますが、1 か月以上というのは異常に長い時間です。

ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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hernandezjon231様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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引き出しは保留中でしたが、7 月 25 日に引き出しが承認されました。承認後どれくらいでお金がもらえるのか聞いてみました。返答には 10 ~ 15 営業日かかりました。 15営業日待ってもまだお金がありません。私は支払いチームに私のお金はどこにあるのか尋ねましたが、エージェントはその日に受け取ると言っていました。まだお金がありません。そこで問題をエスカレーションしましたが、まだ応答がありません。彼らは問題があるとは一度も言いませんでした。彼らは、何とか、なんとか、ある程度の日数がかかると私に言い続けています。毎回同じ答え。電話をかけてみましたが、すべてのエージェントが話中であると言って電話を切りました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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私の取引の画面を添付しました。 7月14日に撤回を申請し、25日に承認されました。お金は受け取っていません。

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1年前
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hernandezjon231 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった hernandezjon231 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために、Sunrise Slots Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは撤退に何が起こったのか、そして私たちに何かできることがないか知りたいと思っています。

ありがとう!

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1年前
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皆さん、こんにちは。


8 月 31 日に全額支払いが行われ、Blockchain Explorer で配信済みとマークされていることを確認しました。


幸運をお祈りしています、


ニックとサンライズ

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1年前
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ニックさん、更新ありがとうございます。

hernandezjon231様、引き出しが成功したことが確認されるまで、この苦情は受け付けたままにしておきます。今後の展開については随時お知らせください。

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1年前
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はい。支払いを受け取りました。皆様のご協力に感謝したいと思います。大変感謝しております。友達全員にあなたたちを勧めます。もう一度ありがとう。

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1年前
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Hernandezjon231 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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