オハイオ州のプレイヤーは、サンライズ スロット カジノのトーナメントで 700 ドルを獲得しましたが、400 ドルを引き出そうとしたところ、カジノ マネージャーが全額を引き出そうとしました。プレイヤーは、以前の感謝チップが引き換えられたため賞金を受け取れないと通知され、その結果、カスタマー サービスからの連絡が一貫しておらず、資金へのアクセスについてクレームが寄せられました。カジノが提供した証拠と条件を検討した結果、無料トーナメントの間にリアルマネーの入金がなかったため、プレイヤーは賞金を受け取る資格がないと結論付けられました。その結果、苦情は却下され、プレイヤーは今後ボーナスの利用規約をよく読むようにアドバイスされました。
わかりました。Sunrise slots casino tournamefreeの毎週のトーナメントで優勝し、700ドルを獲得しました。昨夜遅くにカジノに入金したのですが、今日、それを失いました。感謝チップTHANKYOUVIP300を受け取りましたが、それを失いました。トーナメントでプレーし、700ドルを獲得しました。自分のアカウントに行くと、すでに700ドルがアカウントに入金されていました。700ドルあり、引き出し可能であると表示されていました。メッセージを確認しました。Sunrise slotsのアカウントには、トーナメントで優勝したことやトーナメントで賞金を獲得したことに関するメッセージやメールはありませんでした。そのため、400ドルを引き出して、300ドルをアカウントに残すことにしました。引き出しを押すと、すべて正常であると表示されました。引き出しが進行中です。カジノをチェックしなければならないので、約1時間後にもう一度確認しました。自分のアカウントでこのようなことが起こっているのを見て、一体何が起こっているのかと思いました。まず、700ではなく400を引き出すように頼んだのに、マネージャーが700すべてを受け取りました。おかしいと思いました。その後、チャットに行くと、基本的に入金する必要があると言われました。トーナメントに勝つ前に感謝の船を交換しましたが、それは無料だったからです...そして、無料だった後でトーナメントに勝つことはできないと思います。つまり、マネージャーがお金を受け取っているので、マネージャーは既にお金を受け取っており、私のアカウントに戻すことができなかったと言われました。マネージャーにはプレイヤーのアカウントにお金を入れる権限がないため、今日彼らは私のアカウントに700ドルを入れましたが、彼らには私のアカウントにお金を入れる方法がないためです。私はそれをダウンロードして、あなたに送ります。私はすべての情報を手に入れました。添付ファイルを送りますが、相手は私を無視し、結局彼らは完全にしくじりました。出金のときも、私は400ドルだけ出金するように頼んだのに、700ドル出金されました。どうしてこんなことができるのか、なんて不正行為なのでしょう。これは私が今まで見た中で最も不正な行為です。出金して自分の口座に戻すのですから、その資料を送ります。最初に400ドル頼んだのになぜ700ドルも引き落としたのかと尋ねたチャットを送りました。その後に起こったことなのですが、彼女は出金が必要だと言いました。チャットで確認できます。そして次のカスタマーサービスの人が、それを見たと言ったのですが、無料ボーナスを連続で受け取りすぎていると書かれていて、口座を見ることができます。私は嘘をついていません。あなたに送ったこのテキストは受け取ったので、おそらく何も役に立たないでしょうが、役に立つかもしれません。つまり、彼らは明らかにひどい態度を取っていて、文字通り「私が引き出そうとしたらお金が奪われた。私の口座に戻すことはできない」と言っていたのです。
ニコラス B****
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オーセニック1
親愛なるnicksrealdeal様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Sunrise Slots Casino で問題が発生したとのこと、申し訳ございません。より効果的にサポートさせていただくために、先に進む前にいくつか追加の詳細をお知らせいただければ幸いです。
ご協力をよろしくお願いいたします。ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
私はほぼすべての姉妹カジノでも認証されています。私は何度もそこから引き出しており、トーナメントが始まる前に今日入金しました。それは私があなたに送った添付ファイルの 1 つにあるはずです。
nicksrealdealさん、情報を提供していただきありがとうございました。カジノでの出来事を正確に把握するため、あなたの苦情は同僚のMichalに転送されます（ michal.k@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
2回連続でトーナメントをプレイしたと言っていましたが、7回連続でプレイできるトーナメントが与えられたら、2回連続でプレイできないとは思わないでしょう。7回連続でプレイできるトーナメントが与えられたら、勝ったとしても支払う必要がないので、許可され、宣伝されているからです。しかし、2つ目に、姉妹カジノのプラン・アット・セブンは私に300ドルの借金があり、姉妹サイトを含むすべてのサイトから私を締め出しました。プラン・アット・セブンは、17日、正確には9月12日から300ドルの借金があり、締め出された途端、何も得られず、小さな虫のように隠れてしまいました。
こんにちは、nicksrealdealさん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討し、カジノに連絡して、この件についてさらに詳しく説明します。
Sunrise Slots Casino を会話に参加させていただきたいと思います。
サンライズスロットカジノ様
プレイヤーが実際に複数の無料チップまたは入金不要ボーナスを連続して請求し、その間に実際のお金の入金を行っていないかどうか確認していただきますようお願いいたします。プレイヤーが提供したボーナス履歴に基づくと、そうではないようです。さらに調査するため、ボーナスと入金履歴を含むプレイヤーのゲームログをお送りいただければ幸いです。ご協力をよろしくお願いいたします。
こんにちは。ロックアウトされる前にダウンロードしたすべてのものをお送りします。ロックアウトされたのは私のすべてのアカウントですが、実際には 1 つのアカウントです。Inclave.com はすべてのセキュリティとパスワード ログイン情報を扱っています... この古い Inclave は基本的に別のダミー会社で、Raging Bull Ruby、Slots Sunrise Planet Seven などのカジノをすべて所有している人が所有している会社だと思います。カジノの 90% がこの会社を使用していると思います。これらのタイプのカジノはコイン ドローと同じですか。これらの人たちは、引き出しの際にフィルタリングしてさらにお金を盗むために会社を所有していると思います。これらの人たちからの引き出しは信じられないほど高額なので、彼らはさまざまな悪いことを行っています。間違っているかもしれませんが、私は締め出され、彼らが私に借りている金額は約 1,000 ドルだと思います。添付ファイルを送信しようとしていますが、この件についてはオプションがありません。
皆さんこんにちは
状況を確認する機会がありましたが、利用規約に記載されているように、現金入金の間には 1 つの無料トーナメントのみが有効であり、勝利は 2 回連続の無料トーナメント (間に 300 ドルのボーナス チップあり) からのものでした。残念ながら、このケースでは私が支援できることはほとんどありません。
裏付けとなる文書は、レビューのために casino.guru チームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
メールと証拠の提供をありがとうございます、ニック / サンライズ スロット カジノ チーム。
親愛なるnicksrealdeal様、
出金前にカジノの規約違反の可能性について事前に通知されなかったことに対する懸念は理解できますが、矛盾が発見されるのは通常、顧客確認 (KYC) およびマネーロンダリング防止 (AML) チェックの実施中または実施後に発生することを強調しておくことが重要です。これらのチェックは通常、プレーヤーが出金リクエストを送信した後に開始されます。カジノから提出された証拠を徹底的に調査した結果、このケースをこれ以上進めることができないことをお知らせします。残念ながら、無料トーナメントの間にリアルマネーの入金がないため、カジノの利用規約に記載されている関連する賞金を受け取る資格がありません。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を却下せざるを得ません。今後このような失望を避けるために、ボーナスを有効にする前にボーナスの利用規約を徹底的に読むことをお勧めします。この件についてはお役に立てず申し訳ありませんが、今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力でサポートいたします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
