テネシー州出身のプレーヤーは、ビットコインで要求された出金リクエストで 2 回問題に直面しており、その額はそれぞれ 800 ドルと 775 ドルでした。身分証明書とビットコインウォレットの証拠を提出したにもかかわらず、プレーヤーの書類はカジノによって十分に審査されていませんでした。カジノのカスタマーサービスは、大量の電子メールのせいで処理時間が遅れていると述べていた。カジノ側は後に、賞金は最大キャッシュアウト額100ドルの無料チップから出たものであることを明らかにした。プレイヤーはビットコインアドレスを提供し、出金を再リクエストするようアドバイスされました。カジノは、承認された出金が数営業日以内にリリースされることを確認しました。しかし、プレーヤーは資金の受領を確認しなかったため、申し立ては却下されました。
私は2回拒否され、最初は800ドルで、ビットコインで送るよう要求しましたが、4日後、おそらく5日後に再び私のアカウントにあった側に戻りました。それで、2回目にビットコインで775ドルをリクエストしましたが、再びリクエストはありませんでした。今私のアカウントにあるので引き出したいのですが、どうしてもビットコインが必要です。ビットコインをリクエストした理由は彼らの側にあり、それがお金を受け取る最も速い方法だと言われました。私は、私がビットコインウォレットを所有していることを示すために、私の身分証明書の表と裏のコピーと、ビットコインで10ドル入金した写真を渡しました。チャットでカスタマーサービスにまだダイスが話されていませんが、彼らは私の書類を十分に確認していないので、24時間待って再度現金化しようとしましたが、私が現金化しようとしたのはこれが初めてでした。これが最後に私が彼らに電子メールを送り、過剰な電子メールを受信しているため返信に時間がかかるだろうという電子メール以外に、返信がなかった場合に拒否された理由を尋ねました。今本当にこのお金が必要です。入金して稼いだので、助けてください、先生、先生!!!
親愛なる jeremyedwards709 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
自分のアカウントが完全に認証されたかどうかは 100% 確信できるわけではありませんが、カスタマー サービスやチャット サービスに相談すると、私のドキュメントは完全に審査されていないが、急いで審査するつもりだったと言われました。 24時間待ってから再度現金化を試みる必要がありましたが、試してみるまで48時間待っていました。そして私が初めて 800 ドルを現金化しようとしたのは 12 月 23 日でした。 3日後の12月26日に、カジノのウェブサイト上の私のアカウントに800ドルが戻っていることに気づきました。その日、12月26日に775ドルで別のキャッシュアウトリクエストを送信しました。おそらく4、5日後だったと思いますが、彼らが私の口座に戻してくれたことに気づきました。現在の金額は775ドルとお釣りです。そして、いいえ、それはボーナスなどによるものではないと確信しています。最初は30ドルの入金で、その後さらに2、30ドルの入金をし、さらにビットコインを持っていることを示すために10ドルをプラスしました。初めてでも現金化するためのビットコインウォレット。しかし、私もオンライン賭博は初めてですが、イグニッションカジノのような他のウェブサイトで賭けをしていて、24時間後に支払いを受け取りましたが、それはビットコインではありませんでしたが、24時間後に受け取ったことに私にとっては驚きませんでした。日の出も同じだったらいいのにと思うのは、私は本当に本当にお金を使って足を踏み入れることができたのですが、最近は働いておらず、自分が何をしなかったか、このお金を得るために何をする必要があるのか理解していませんでした多分それは日の出のせいだと思いましたはイギリスに本拠を置くカジノです！いつかそれを手に入れることができるだろうかと思い始めています、そして私はあなたたちが最終的にそれを受け取るのを助けてくれることを願って祈っています!!!皆さん、私の件を調べていただき、とても感謝しています。すぐにご連絡できることを願っています。他に何か必要なことがあれば、お気軽にメールしてください。または、他の連絡方法が必要な場合は、お知らせください。他のメールアドレスやメールアドレスをお知らせします。電話番号。
jeremyedwards709 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します ( natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、jeremyedwards709 さん
あなたのケースを検討したところですが、離脱に関するあなたの苦悩について聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。
Sunrise Slots Casino 様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳しい情報を教えていただけますか?プレイヤーの退会リクエストを拒否する理由を具体的に教えてください。彼のアカウントはすでに確認されていますか、それとも書類はまだ審査中ですか?
私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
皆さん、こんにちは。
良いニュースは、あなたのビットコインアドレス jeremyedwards709 を確認できれば、勝利資金をビットコイン経由で支払うことができるはずです。保証はありませんが (これは当社の支払い部門によって決定されます)、かなりの確率でそう思われます。悪いニュースですが、あなたの取引履歴を確認しました。 (支払い方法がないために残高がアカウントに戻されたため出金が再要求された後) 承認部門による審査がまだ必要ですが、優勝資金は当初、無料のチップから得られました。最大キャッシュアウト額は 100 ドル。 (トーナメント プレイと同様に) 現金デポジットが上部に置かれていましたが、ファンドは引き出し後までそのルールを保持します。これは、この状況で引き出すことができる最大金額は 100 ドルであることを意味します。引き出しが承認されれば、現金デポジットからの資金をプレイ用の現金としてカジノアカウントに再入金してもらうことができる可能性が高いですが、これが現在の状況です。
当社のサービス部門にアクセスしてビットコイン アドレスを提供し、出金資金を再リクエストしてください jeremyedwards709。
サポート文書はレビューのためにcasino.guruチームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
Sunrise Slots Casino 様、説明と裏付けとなる証拠をありがとうございました。
jeremyedwards709 様、カジノの代表者による証拠を確認したところ、問題の賞金は最大 100 ドルのキャッシュアウトを持つ 25 スピンの入金不要ボーナスからのものであるようです。カジノの規約も参照できると思います。
デポジットと無料ボーナスを混合することは許可されていませんが、このようなことが時折発生する可能性があることを当社は認識しています。何らかの理由で、入金不要ボーナス (フリーチップ、フリースピンオファーなど) を使用中に入金を行った場合でも、賭け条件と入金不要ボーナスの最大許容キャッシュアウトが適用されます。デポジットなしボーナスでのプレイが完了すると、出金リクエスト (キャッシュアウト許可最大額を超える超過賞金は削除されます) または合計残高が 1 ドル未満に達した場合でも、デポジット額が返金されます。ご希望の入金ボーナスと一緒にカジノアカウントに入金してください。
したがって、カジノは規約に従って行動していると考えられます。当社は、ボーナスの最大キャッシュアウトが支払われ、入金不要ボーナスが有効だった間に行われた入金が残高に返還されるべきであることに同意します。
賞金を受け取るためにビットコイン アドレスを提供するためにカジノ サポートに既に連絡を取っている場合は、お知らせください。
カジノに到着し、ようやく私の書類が確認され、私のビットコインウォレットも確認されましたが、まだ支払いがありません。今後数日以内に完了することを願っています。彼らは7〜10営業日と言っており、それが先週の金曜日だったので、私たちはカジノに行きました。私を助けてくれた皆さんに感謝します。天候に関係なく、支払いを全額受け取るかどうかはわかりませんが、何かを得ることができれば幸せですし、オンラインカジノで再びプレイする前に何をすべきかわかります。
jeremyedwards709 さん、最新情報をありがとうございます。
Sunrise Slots の Nick が支払いの状況を確認し、その他のニュースを共有できることを願っています。
皆さん、こんにちは。
承認された出金は翌営業日中にビットコイン経由でリリースされるとの連絡を受けました。 jeremyedwards709 が到着したらお知らせください。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
ありがとう、サンライズスロットカジノ。
jeremyedwards709 様、出金状況について随時お知らせください。資金の受け取りが確認されるまで、苦情は受け付けたままにしておきます。
