米国のプレーヤーは、この苦情を提出する 4 か月前に 2 回の出金を要求しました。プレーヤーは支払いを受け取り、苦情は「解決済み」としてクローズされました。
7 月 11 日に最初に要求して以来、この引き出しを待っていました。メールを送信するたびに、通常はコピーして貼り付けるだけで、同じ応答が返されます。これらの人々は嘘つきです。私は今、いつでも赤ちゃんを期待しています.サンライズスロットに完全にうんざり。
以下は8月のメールです。
エイプリルさん、こんにちは、
現時点では、4015 ドル + 20 ドルのサービス手数料ワイヤと 2280 ドル + 20 ドルのサービス手数料ワイヤの 2 つのトランザクションがプロセッサと転送中です。
「転送中」とは、支払いが第三者企業に送信され、銀行に送られていることを意味することに注意してください。
これは銀行間取引ではないことに注意してください。あなたの銀行に届く前に、いくつかの銀行を通過します。そのため、正確な時間枠を提供することはできません。処理者の確認が取れ次第、ご連絡いたします。
また、確認を受け取る前に支払いが行われる場合もありますのでご注意ください。その場合は、お知らせいただければ幸いです。
ネイサン・G*****
財務チーム
親愛なるアプリラホランへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。これらがこのカジノでの最初の引き出しであるかどうか教えていただけますか?あなたの支払いはカジノによって処理されたが、あなたの銀行口座に入金されていないことを正しく理解していますか?トランザクション追跡番号を受け取りましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことですが、4 か月は異常に長い時間です。
それでも、できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。
はい、これがカジノからの最初の引き出しでした。その通りです。カジノによって処理されましたが、私の銀行口座には入金されませんでした。取引追跡番号を受け取っていません。彼らは、「プロセッサに問題がある」以外は何も言えないと言い続けています。
ご協力ありがとうございました!
aprilahoran さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるアプリラホランへ
引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
それでは、Sunrise Slots Casino の担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
サンライズ スロット カジノ各位
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
皆さん、こんにちは。
遅れたことをお詫び申し上げます。状況を確認し、アプリラホランの支払い状況について、サードパーティの支払いプロバイダーに正式な問い合わせを行いました。うまくいけば、私はすぐにあなたのためのさらなる情報を持っています.
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット
皆さん、こんにちは。
サード パーティの支払いプロバイダーからの支払いの確認がありました。まだ入金されていない場合は、翌営業日以内に銀行口座に入金されるはずです。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット