米国のプレーヤーは、この苦情を提出する 2 か月前に出金を要求しました。プレーヤーは支払いを受け取り、苦情は「解決済み」としてクローズされました。
承認されてから 2 か月以上経過した 2 つの引き出しがありますが、プロセッサの遅延であると言い続けています。彼らのポリシーは承認後 7 ~ 10 日で、現在は 60 日以上です。 2022 年 8 月 30 日に 672 ドル、2022 年 9 月 6 日に 326 ドルの引き出しがあります。
親愛なるバグリュー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しが遅くなってしまい申し訳ありません。出金が処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?遅延の原因について何か説明を受けましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことですが、2 か月は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
いいえ、それらは私のアカウントから処理されましたが、私のビットコインまたは銀行口座には入金されていません.数分前に彼らとチャットしたところ、10/21に60日以上前の最初の引き出しを入金したばかりなのに、彼らは私のビットコインアドレスが必要だと言いました.ウォレットアドレスを受け取ったというメールをコピーして貼り付けたところ、突然、支払いを受け取るとのことですが、スケジュールを教えてくれず、24〜72時間以内に確認するように言われました。 5回目で再確認しました。それは同じ古いランアラウンドです。
buglew さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるバグリュー、
引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
それでは、Sunrise Slots Casino の担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
サンライズ スロット カジノ各位
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
皆さん、こんにちは。
状況を確認し、支払い状況について正式な問い合わせを送信しました。まもなく詳細をお知らせできることを願っています。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット
他に 3 回の出金がありますが、承認後、支払いなしで 10 日を過ぎています。
「賞金を受け取るまでにどのくらいかかりますか?
Sunrise Slots Casino は、迅速な支払いを提供することに誇りを持っています。プロセッサの可用性により、引き出しにかかる時間は異なる場合がありますが、引き出しの一般的な時間枠は、承認されるまでに 7 ~ 10 営業日、発送されるまでに 7 ~ 10 営業日、および配達時間です。ルールセクションを確認して、引き出しを受け取るためのタイムラインを確認してください。リクエストは、カジノのキャッシャーを通じて行う必要があります。引き出したい金額を入力し、キャッシャー画面の左側から引き出し方法を選択するだけで、引き出しがリクエスト、承認、送信されたときにメールで通知されます。」
これはあなたのポリシーであり、承認から 10 日以上経過した未払いの支払いです。
申請日 方法 承認日 承認金額
11/10/22 クリプト 11/11/22 $589
11/09/22 クリプト 11/11/22 $688
11/06/22 クリプト 11/08/22 $1188
09/04/22 クリプト 09/06/22 $326
08/28/22 クリプト ` 08/30/22 $672
合計は $3463 です
$1275 の承認なしで 7 日間のマークを過ぎた保留中の引き出しもあります。
私に支払われる全額は $4738 です
皆さん、こんにちは。
領収書のバグを確認していただきありがとうございます。次の支払いは次の営業日で行われるはずです。引き続きお知らせいただければ、必要に応じてもう一度お手伝いさせていただきます。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット
追加の支払いを受け取っていません。私のビットコインアドレスを確認するために必要なボイスメールを受け取りました.以前使っていたものと同じです。同じビットコインアドレスを使用して、ペイアウトに別のメールを送信しました。返事がありません。
ねえ、バグル、
間違って送信されたと思います。あなたのカジノアカウントに関連するものは何もありませんが、ビットコインアドレスを再確認していただければ幸いです.エラーを防ぐために毎回これを行うようにしていますので、お手数をおかけして申し訳ありません。
一番、
ニックとサンライズのスロット
皆さん、こんにちは。
今すぐ全額支払われるべきであることを確認したところ、数分前にビットコイン経由で支払いが行われ、Blockchain Explorer で受信が確認されました。 🙂
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット