ミシシッピ州のプレイヤーは、3 週間前に入金不要ボーナスから 100 ドルの出金をリクエストし、2024 年 9 月 2 日に承認されました。処理時間は 7 ～ 10 日と予想されていましたが、16 日経ってもプレイヤーは資金を受け取っていませんでした。プレイヤーがコミュニケーションの証拠を提供して出金処理が成功したため、問題は解決しました。システムでは、苦情は「解決済み」としてマークされました。
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Sunrise Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: $100
Sunrise Slots Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.6
Sunrise Slots Casino の安全指数は 5.6 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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さて、このサイトに関する他の苦情をすべて読みました…必要なプレイスルーをすべてクリアして、入金不要ボーナスで 100 ドルを獲得しました。このボーナスの最大出金額は 100 ドルでした。2024 年 8 月 21 日に出金をリクエストし、2024 年 9 月 2 日に承認されました。承認後 7 ～ 10 日かかることはわかっていますが、16 ドルになりました…私の出金リクエストはビットコインで行われ、他のカジノでは同じ日に入金できました。笑 これで、カジノ グルに載せられる気はないのに、彼らにそれを送信するよう促すきっかけになればいいなと思います。笑
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2ヶ月前
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親愛なるstandfirm911様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 出金に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
Casino Guru管理者により編集済
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2ヶ月前
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はい、私たちがやり取りしたメールのスクリーンショットをお送りしました。他に何か必要なことがあればお知らせください。どうもありがとうございます!
ありがとう！
ケイトリン W.
Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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親愛なるstandfirm911様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ドミニカ
カジノ.グル
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