ホームクレームSunrise Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Sunrise Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $100

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年10月29日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 8h 57m 54s

クレームの概要

17時間前
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ジョージア州のプレイヤーは 7 週間前に出金をリクエストし、2024 年 9 月 24 日に承認されましたが、まだ支払いを受けていません。彼は頻繁にカスタマー サービスに連絡していますが、サードパーティの支払いプロバイダーの制限に関する言い訳が常に返されます。

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3日前
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2024 年 9 月 10 日に引き出しリクエストを行い、2024 年 9 月 24 日にリクエストが承認されましたが、まだ支払われていません。利用規約には、承認後 7 ~ 10 営業日以内に支払いが行われると明記されています。頻繁に (数日おきに) メールで連絡しましたが、同じ言い訳が返ってきて、「サードパーティの支払いプロバイダーの制限」に責任を押し付けます。ビットコインで入金し、ビットコインで引き出しをリクエストしました。必要な場合は、私とカスタマー サービス間のメールのコピーやその他のものを送信します。すべてコピーを持っています。

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2日前
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親愛なるBfrost33様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Sunrise Slots Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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2日前
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私の訴えに耳を傾けてくれてありがとう。私は彼らから100ドルの引き出しを1回受け取っており、8/20/24に承認され、9/19/24に受け取りました。私は多くのサイトでプレイしているので、10/16/24までサンライズスロットからの引き出しだとは知りませんでした。引き出しの状況を問い合わせて定期的に連絡を取り、ビットコインが送られたら通知すると言われ続けていたからです。支払いが送られたという通知は受け取っていませんが、担当者は

2024年10月16日にようやく9月19日に支払われたと連絡があり、ウォレットで確認できました。担当者の1人がようやく支払いが済んだと私に伝えるまでになぜこんなに時間がかかったのか、私には理解できませんでした。私の疑いは、

何も調べずにただ打った

決まり文句の答えを私に返しました。

はい、KYC 認証プロセスに問題なく合格しました。入金した金額にボーナスが加算されたと思いますが、それはスティッキー ボーナスで、ボーナス額を超えて出金を希望した金額がありました。サイト上ですべて表示されているアカウント情報のコピーをメールでお送りします。また、やり取りしたメールのコピーも転送します。

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