ミズーリ州のプレイヤーはカジノから出金を受けることができませんでした。彼女は約 6 週間前に出金リクエストを提出しましたが、カジノと毎日何度もやり取りしたにもかかわらず、賞金を受け取っていませんでした。カジノは支払いの明確な期限を示しておらず、彼女は複数の銀行口座オプションを提供しましたが、すべてさまざまな理由で拒否されました。プレイヤーが必要な書類を提出し、ビットコイン アドレスを更新した後、カジノは支払いが行われたことを確認しました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージに返信しなくなり、協力が不足しているため苦情をクローズしました。
私はこのカジノで約1年から1年半プレイしています。かなり頻繁にプレイしていますが、キャッシュアウトしたことはありません。勝つのは得意ですが、追いつくのは苦手ですが、今回は週の間に入金したため30ドルのクレジットでプレイしていました。キャッシュバックボーナスだったので、プレイ期間中に約7000を獲得し、さらにいくらか勝ち、3月18日に2500をキャッシュアウトしました。私はプロセスを実行しました。10営業日目にマネージャーが承認し、お金を受け取る段階になって、10営業日のプロセスを実行しましたが、お金は入っていませんでした。私は毎日彼らに連絡を取り、彼らはプロパティチームにエスカレーションし、48時間以内に支払いを確認するだろうと私に言い続けました。ようやく、引き出しについて直接誰かと話せるというメールを見つけ、銀行オプションを利用できると言われました。私はサンライズに5つの異なる銀行口座を提供しましたが、それぞれに異なる理由でその口座に現金を引き出せませんでした。5つも持っている人を私はあまり知りませんし、提供できる別の口座もありませんが、カジノで遊ぶときに支払いが行われない状態が2か月続いています。その場で印刷されたお金を現金化し、お金を持って立ち去るのです。他国のカジノでは時間がかかることは理解していますが、必要なものを提供するためにあらゆることをしたのに、たらい回しにされてお金が返ってこないような気がします。カジノは私に返答しましたが、同じ返答が返ってきます。彼らは私に時間枠を提供することはできませんし、私は行きたくありませんでしたが、誰かに連絡して助けを求めなければ、お金を見ることはないような気がします。これは彼らから出金する初めてのことで、キャッシュバックボーナスでしたが、プレイスルー要件は満たされており、助けが非常にありがたいです。また、カジノとのやり取りの写真が15枚ほどありますが、アップロードできるのは私がアップロードしたものだけですが、やり取りの内容をご希望の場合はさらに15枚あります。
itsmrsbaker5311様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
はい、私のアカウントは完全に認証されています。ビットコインのオプションで極端に長い遅延が発生しているため、引き出しオプションとして銀行を提供できると言われました。そのため、5つの銀行に提供しましたが、どれも満足のいくものではありませんでした。最後に提供した銀行は非常に有名な銀行であるため、理由はわかりません。国際的に受け取ることができるだけでなく、トレーニングなどあらゆることを行うことができます。その銀行は承認されているはずですが、最後に受け取ったメッセージの時点では、ビットコインの引き出しをまだ受け取っていません。期限は示されておらず、メールでのやり取りを拒否されました。提供してほしい場合は、
itsmrsbaker5311さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のカタリナに転送します（ katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
itsmrsbaker5311様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、Sunrise Slots Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
Sunrise Slots Casino 様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
お返事を楽しみにしています。
皆さんこんにちは
状況を確認しましたので、サポートできる方法を検討します。リクエストされた引き出しは 3 月 29 日に承認されており、今頃は出金されているはずです。弊社のサービス部門itsmrsbaker5311に連絡して、Bitcoin アドレスが最新であることを確認してください。ファイルが作成され次第、手続きを進めることができるはずです。完了したらお知らせください。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
私は支払いチーム用のメールと一般的な質問用のメールにビットコインアドレスを送信しました。チャットで誰かに連絡してアドレスを渡す手続き中です。どの部門がカスタマーサービスと見なされるかわかりません。申し訳ありませんが、これら3か所で更新されています。それが適切な場所でない場合は、どこに更新するか、または送信する必要があるかを教えてください。ありがとうございます。
Sunrise Slots Casino さん、迅速なご返信ありがとうございます。
itsmrsbaker5311様、
新たな展開があれば、ぜひお知らせください。
サンライズスロットのニック？！？！？！
確認済みのビットコイン アドレスを受け取りましたか? 支払い部門と一般的な質問のメール アドレスにメールを送信しました。チャットで担当者と話したところ、私のアカウントに再度送信されたとのことでした。それが正しくない場合は、ビットコインを確認するための正しい場所を教えていただけますか? お時間をいただきありがとうございました。感謝してもしきれません。すぐにご連絡をお待ちしています。
それで、私はビットコインアドレスを使って支払い部門に連絡を取り、今朝、公共料金の請求書を求めるメールを受け取りました。また、スタンリー・ビッチとの関係を尋ねられました。私は以前、彼は私の子供たちの父親だと伝えましたが、彼は2年以上私の住所に住んでいません。彼は1年以上州に住んでいません。彼らは、スタンリーと思われる複数のアカウントがあると言って、昨年4月に私から3500ドルを没収しました。そのため、私が再びプレイする前に、すべての余分なアカウントが削除され、私の住所にアカウントが1つしかないことを確認し、定期的に確認して確認しましたが、同じでした。なぜ今、利用規約に従って銀行やクレジットカードに換金していないのに、公共料金の請求書を提出する必要があるのですか？スタンリー・ビッチに言及しているため、私は接近禁止命令を受けています。彼は2年前に敷地から連行され、保安官に逮捕され、戻っていません。彼がもう州内にいないということ以外、どこにいるのかさえ知りませんが、この支払いチームとは1ヶ月半も話し合ってきましたが、一度はこのようなことが話題になりました。私が苦情を申し立てて以来、彼らはイライラしているように感じますが、他に何をすればいいのかわかりません。私はただ支払いを受けたいだけです。すでに1回目で理由もなく3500ドルを失い、すべて順調なので、支払われるべきです。また、彼女は私に確定申告書を提出するよう求めました。つまり、彼らは私の出生地、社会保障番号、彼らが持っているものなど、悪いことをするのに必要なものすべてを尋ねてきたのに、チャット担当者を呼び出して住所情報を伝えるように言ったのに、なぜチャットで再送信するために彼女に送らなければならないのですか。チャット担当者は、誰かがそれを見るまでにさらに72営業時間かかる可能性があると言いました。もううんざりです。ばかげています。ニックは、私が再び確認するとすぐに、私のビットコインアドレスに支払いが送信されるように見せかけました。リングに投げ込まれるのは、このカジノで私が期待していたこととはまったく異なります。
itsmrsbaker5311様、
更新ありがとうございます。
カジノの担当者と話し合った後、残念ながら質問に答えていただくことになります。 担当者が要求するすべての書類を提出してください。 すべての手順を完了したら、お知らせください。
itsmrsbaker5311様、
更新していただきありがとうございます。
サンライズスロットカジノ様
KYC プロセスは完了しましたか? itsmrsbaker5311 はプレーヤーのアカウントの資金を引き出すことができますか?
皆さんこんにちは
itsmrsbaker5311さん、必要な情報は提供されたようです。承認された引き出しができるだけ早く支払われるようにリクエストしましたので、すぐに何らかの動きが見られることを期待しています。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
皆さんこんにちは
支払いが5月21日にビットコイン経由でリリースされ、Blockchain Explorerで配信済みとしてマークされていることを確認しました。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
