以前ここで問題が発生しました。前回入金不要ボーナスを獲得したとき、あらゆる困難を乗り越えた後、BTC の支払いに問題があるが、他のカジノでプレイできるカードにそれを置くことができると言われました。私は待つことを選択し、約 1 か月半毎日バグを調べた後、おそらくここにレビューまたは苦情を残しました。その後、最終的にマネージャーの承認を得て、ほぼ瞬時に現金が支払われました。
現在: 1 年後、預金者となって多くのフリー プレイやトーナメントに参加した後、ボーナスから再び 100 ドルを獲得しました。私は 11 月初旬に出金をリクエストし、要求された最新の書類を提出するのに数日かかり、その後数週間毎日連絡を取った後、2023 年 12 月 1 日にマネージャーの承認を受け取り、資金が私のアカウントから削除されました。 。
それから1か月が経ち、少なくとも1日おきにメールを送信し、カスタマーサービスに行き、問い合わせをしましたが、ケースは「エスカレーション」されましたが、これは何の意味もありません。私はまだ何も受け取っていませんが、彼らは今、支払いを処理する外部の会社のせいだとしています。
私はトーナメントと無料ボーナスが大好きですが、もう一度入金するまではそれらを利用することはできませんし、100 ドルが支払われるまでは再度入金することを拒否します。もし彼らが私がどれだけの金額を支払うかを知っていたら、これでの損失は莫大です。すぐに支払うという約束を守ることができればプレイします...他の多くの人は即時です。
I have had a problem here before. the last time I won off of a no deposit bonus, after jumping through all the hoops, I was told that they were having a problem with BTC payouts, but they could put it on a card that I could play at other casinos. I opted to wait and after bugging daily for about a month and a half, I left a review or a complaint, possibly here, then I finally got a manager approval and the cash out was near instant.
NOW: a year later, after being a depositor and playing many free plays and tournyments, I won $100 again off of a bonus. I requested the withdraw in early November, took a few days to give then the updated paperwork they requested, and then after contacting then daily for a couple weeks, I RECIEVED MANAGERS APPROVAL On 12/01/23 and the funds were removed from my account.
It is one month Later and I have emailed and gone to customer service atleast every other day and inquired and the case has been "escalated" which means nothing. I still have not recieved anything and they now blame it on an outside company that handles the payouts.
I love tournaments and the free bonuses, but i cant uxe any of those anymore until i deposit again and I refuse to deposit again unytil I am paid the $100..... Thier loss on this is huge if they knew how much i would play if the could just follow through on the promise to pay quickly.... so many others are INSTANT.
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