ホームクレームSunrise Slots Casino - プレイヤーはウェブサイトにアクセスできません。

Sunrise Slots Casino - プレイヤーはウェブサイトにアクセスできません。

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ブラックポイント: 32

金額: €30

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年5月18日 | 未解決 : 2022年9月6日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは預金をしました、しかしそれ以来、彼らはウェブサイトを使うことができませんでした。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。

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2年前
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やあ

私は奇妙な問題を抱えています

サンライズスロットでbtcを介して30€のデポジットを行いましたが、ページにアクセスできなくなりました...最初に、インクレーブを介してログインが行われ、次にキングシャンスカジノが開き、デポジットでページにアクセスできません...

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2年前
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親愛なるモフェット、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ドイツのVPNを使用してSunriseSlotsCasinoにアクセスしようとしましたが、リダイレクトされました。

いつ気づいたか教えていただけますか?

あなたはあなたの預金で遊ぶことができましたか?この預金の前にあなたの口座に他の資金が蓄積されていますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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やあ

まずはありがとうございます。

デポジットをすることはできましたが、プレイすることはできませんでした。約3週間になります。

数ヶ月前に最後にプレイしたので、アカウントに関する情報もありません

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2年前
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お返事ありがとうございます、モフェット。あなたはカジノと連絡を取ろうとしましたか?あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。

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2年前
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サポートに数回連絡しようとしました。私も以前に回答を受け取りましたが、私の問題とは関係ありません

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2年前
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ご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター( peter.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはモフェット、

私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、SunriseSlotsCasinoを会話に招待したいと思います。

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2年前
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サンライズスロットカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。

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2年前
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こんにちはモフェット、

私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、カジノ側の協力なしにできることは何もないのではないかと思います。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。もっと助けられたらいいのにと思います。

よろしくお願いします、


ピーター

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