スウェーデンのプレーヤーは無料ボーナスを請求し、それを賭けることに成功しました。彼が出金をリクエストしたとき、間にデポジットなしで複数の無料ボーナスが請求されたという問題に遭遇しました。チャット サポートの担当者は、無料ボーナスの間に入金を行わずにお金を引き出す権利はないとプレーヤーに保証していましたが、これはプレーヤーの利用規約の理解と矛盾していました。プレーヤーは 100 ドルの支払いを期待していました。ただし、カジノの規約では、無料ボーナスを引き換える間にリアルマネーの入金が必要であることを明らかにしました。回答期限を何度も延長したにもかかわらず、プレイヤーは必要な情報を提供しなかったため、回答がないため苦情を却下しました。
親愛なるセバスチャン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットを行わずに複数の無料ボーナスを引き換えることをご存知の場合、残念ながら、現時点ではお客様のケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。
ただし、誤って告発されたと思われる場合は、レジ係とボーナスの履歴を遠慮なくpetronela.k@casino.guruに転送してください。
ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、ペトロネラさん。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
もう一度チャットで話したところ、私の国では「ウェルカム ボーナス」の受け取りが許可されていないとのことですが、スウェーデン IP からのウェルカム ボーナス後のデポジットで無料チップを引き換えるのは問題ないようです。ここで肝心なのは、それらは微妙でありながら同時に客観的なルールに言及しており、多くのスペースを詐欺の高いリスク（比較的、実際には非常に高い）に与え、フリースピンは信頼されず、広告、広告、デポジットのみであるということです。一方で、BTC エクステンションが一体どのように機能するのかも考えられます。 6〜10営業日かかる場合があります。 223 ドルの承認を得たときでさえメールが届きませんでした (ルールには、無料チップ _UNDER_ $50 最大出金 $100 と書かれているため、最初に言われたように 100 ドルを引き出しましたが、拒否され、同じ分に $223 として承認されました。??。
これはスキャンダルだ。
エンクレーブのカジノはどれも同じなのでしょうか...?
はい、一つには私の母国のせい、そして一つには私、また何でしたか…私は言及しました…
彼らは 2 回目か 3 回目に、私が各クーポンの間に入金をしなかったとチャットに書きました...
これは、デポジットを使用せずにフリースピンを取得しようとした場合、およびクーポンが無効な場合にサンライズスロットで表示されます。
"申し訳ありません、
クーポンコード「SSSSSSSS」は拒否されました
理由：定額間のデポジットが必要です」
csebastian さん、説明してくれてありがとう。残念ながら、弊社ではサポートを提供することができません。このルールはいくつかのカジノで共通であり、プレイヤーが無料ボーナスを引き換える間にリアルマネーの入金を要求されることも珍しくありません。この特定のカジノでは、ルールは次のように表現されています ( こちら)。
プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。 1 つの入金不要ボーナスを引き換えた後、別の入金不要ボーナスが提供された場合、2 つ目の入金不要ボーナスを引き換える資格を得るには、その間にリアルマネーの入金が行われている必要があります。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
ボーナス/入金前またはボーナス/入金の間に入金をしていなかった場合にクーポンを引き換えることを違法にする単純なスクリプトをカジノに作成するために、1万時間のうち10分も費やしていないということです。それが機能しなかった例を示した前の投稿を参照すると、このクーポンは機能しました。 jsg はほとんどの場合 100 ドルを引き出していましたが、6 か月前、jsg はそれを拒否し、日の出とともにそのお金を口座に送り返しました。今度は、私が彼らに連絡した後、彼らはブラックホールに「プロビジョニング」されているため、お金を取り戻すことは不可能であると言いました。サンライズさん、ありがとうございます。
デポジットなしのフリースピンを提供するクーポンに関する例は、姉妹カジノのもので、無料クーポンを引き換えることができましたが、この特定の無料クーポンはデポジットがないために機能しませんでした...
後で賞金が無効になる可能性のあるプロモーション コードを受け入れないことが最適であるということに完全に同意します。それにもかかわらず、これは入金不要ボーナスであり、実際に損失が発生していないことを考えると、私たちのスタンスはカジノ側に対して若干寛大です。無料ボーナスを引き換えた後にリアルマネーを入金していない場合、当社は賞金の回収をお手伝いすることができないことをご了承ください。
親愛なるセバスチャン様
あなたからの返信を楽しみにしています。
