リアルマネーとボーナスマネーを混ぜ合わせているため、プレイヤーは引き出すことができません。
フリースピンで110ドルなどを獲得し、99ドルまでプレイして、引き出しの最低額が100であることを確認し、30をデポジットして引き出しようとすると、「ミキシングファンド」の完全な詐欺で賞金が無効になると言われます。 。私は彼らに私の預金の払い戻しが欲しいと言い、それから私がビットコインで預金したので彼らはそれを与えないと言いますこれはとんでもないことです。
こんにちはマッカン、
苦情を提出していただきありがとうございます。SunriseCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
現在、アカウントに残高はありますか?アカウントはすでに確認されていますか?あなたはこの問題についてカジノと話しましたか、そして彼らは撤退のための解決策を提供しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは私は130ドルを持っています、そして私のアカウントは確認する必要があります、彼らが言うよりも解決策はありませんはい私の30ドルで遊ぶことができますはいは入れませんでしたそして私に幸運を祈ります、彼らはチャットを数回オフにしました
こんにちはマッカン、
カジノは、引き出しを可能にするために預金を要求した後は、資金を混同してはならないと考えています。これからあなたを支援してくれる私の同僚のマテイにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはマッカン。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私はカジノの条件をチェックし、これを見つけました:
デポジットと無料ボーナスの混合は許可されていませんが、これは時々発生する可能性があることを認識しています。何らかの理由で、ノーデポジットボーナス(フリーチップ、フリースピンオファーなど)を使用してデポジットを行った場合でも、賭け条件とノーデポジットボーナスの最大許容キャッシュアウトが適用されます。デポジットなしのボーナスでプレイを完了すると、引き出しをリクエストするか(最大許容キャッシュアウトを超える超過賞金が削除される)、または合計残高が1ドル未満に達すると、デポジットの金額が返金されます。あなたが望むどんな預金ボーナスと一緒にあなたのカジノ口座に。
したがって、技術的には、アカウントから100ドルを引き出すことができるはずです。残りの残高は無効になります。
カジノの代表者を事件に招待したいと思います。
この状況でマッカンを助けてくれませんか?
こんにちは、ありがとうございます!頭痛の種がたくさんあった後、「プロセス」の下で撤退しました。数週間待って、何が起こるかを確認します。ご協力いただきありがとうございます。さらに問題が発生した場合は、折り返しご連絡いたします。素晴らしい一日をお祈りします
こんにちはマッカン。
残念ながら、SunriseSlotsCasinoは応答しません。あなたのようないくつかの同様のケースがあります。カジノはライセンスなしで運営されているため、カジノを強制的に反応させる方法は他にありません(規制機関なし)
私たちはあなたの苦情を未解決として閉じることを余儀なくされています。これ以上お役に立てず申し訳ございません。