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Sunrise Slots Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: $3,500

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年8月15日 | 終了したクレーム : 2024年10月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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カリフォルニア州のプレイヤーは、スロット ゲームで 6,700 ドルのジャックポットを獲得した後、3,500 ドルを引き出すのに苦労しました。本人確認プロセスで問題が発生し、書類を何度も再提出する必要があり、最終的には支払いが承認されない可能性があると言われました。数回のやり取りの後、彼は 2,000 ドルの引き出しリクエストから 1,732 ドルを無事に受け取りましたが、追加料金と長いプロセスについて懸念を表明しました。苦情チームは、さらなる調査のために苦情の期限を延長しましたが、最終的には、プレイヤーからの応答がなかったため苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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すでに苦情を申し立てているかもしれませんが、確信はありません。Trust Pioletと別のサイトで申し立てましたが、皆さんに警告したいと思います。Mighty Drumsスロットで約6700ドルのジャックポットを獲得しました。大金でした。出金しようとすると、女の子から、そのお金はスロットトーナメントで使用したと言われました。30ドルのバイインは、ジャックポットを獲得した後で、ボーナスはルールなしのボーナスでした。また、プロモーションに明記されていない限り、利用規約が適用されると記載されており、プロモーションには、ルールなしで310%、賞金でハニーポットがいっぱいになると書かれています。最低60ドルの入金。そして、60ドルを入金しました。私はそのことで大騒ぎし、今後は勝ち分が無効になる可能性があるので注意するように言われました。そして、確認プロセスを経るように言われました。これは冗談で、何度も提出しなければならなかったので、まったくの冗談です。常に何かが間違っているか、書類を受け取っていないか、新しいメールからの参照番号が必要です。参照番号が送られてきた唯一のメールから、私はすでに彼らに参照番号を伝えていました。さて、私はついに本当に良いピックを撮るために良いカメラを購入し、カリフォルニアIDと出生証明書を送りました。カリフォルニアIDは私が市民であることの証明であり、面倒なことをせずに出生証明書を提示できる人がどれだけいるかを考えると、これは愚かなことだと思いました。そこで今日、私は戻って、なぜ書類に支払いカードが必要と書かれているのか尋ねました。私はデビットカードではなく、クリプトを使用しています。すると、女の子は私のアカウントを確認する必要があると言って、いつまでも時間がかかり、そのお金でスロットトーナメントをプレイしたので支払われないと言いました。無料のスロットトーナメントで、私はリバイに30ドルを使用しましたが、言ったようにプロモにはルールがなく、リバイはジャックポットを追加したり、ジャックポットを獲得するのを助けたりしませんでした。それはずっと後のことでした。彼らが支払うとは思えないので、私は約3500ドルしかキャッシュアウトしていません。残りはスピンごとに8ドルを賭けて楽しんでいたため、失いました。しかし、その3500ドルは本当に使えるし、何も悪いことはしていません。認証を受けるためにたくさんのゴミを調べました。それが事実かどうかはわかりませんが、認証されていない場合は引き出しを申請することはできません。そして、私が今説明した内容のコピーアンドペーストのように見える苦情を大量に見てきました。プロモーションとジャックポットのスクリーンショットをアップロードしようとしましたが失敗しました。必要なら提出できます。

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3ヶ月前
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shintaru7532様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • ボーナスマネーを使ってトーナメントをプレイしたため、カジノが賞金を没収したと理解してよろしいでしょうか?
  • また、書類に関する問題は身分証明書の確認のみであると理解してよろしいでしょうか? 他に書類を提出されましたか? すべて承認されましたか?
  • あなたとカジノとの間のすべての関連通信を転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、ここに投稿することもできます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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戻ってもう一度チャットして、なんとかしてチャットを保存するにはどうすればよいですか。彼らとチャットして、チャットのスクリーンショットなどを撮ることができるからです。しかし、認証に関しては、前回出生証明書とカナダIDを送信し、担当者に認証に送信する前にそれらがぼやけていないことを確認するように伝えました。今、私は自分の書類ページのスクリーンショットを持っています。しかし、ペーパークリップのものが見えないので、ここに転送することができます。しかし、メールアドレスを教えていただければ、スクリーンショットを添付したメールを送信できます。意味がわからないからです。承認済みと表示され、IDのアイコンか何かが表示され、有効と表示されますが、ページには、この書類を受け取るまで処理できないとも表示されます。彼らが要求するものはすべて何度も送信しました。また、ページには支払いカードが提供されたと書かれていますが、私はこれまで行ったすべての入金でクリプトを使用しており、銀行が許可しないためデビットカードは機能しないと説明しました。デビットカードのコピーを送ることはできませんし、送るつもりもありません。彼らが「そのカードはこれまで使ったことがない」と言うだけでは意味がありません。それが私の考えです。私は入金にクリプトを使用しています。カスタマーサービスの女性が、お金の一部を使ってスロットトーナメントをプレイしたと言ったときに私が尋ねていたのはそれです。しかし、私はすでに説明しました。それは私がジャックポットを当てたずっと後のことで、私は何も勝ちませんでしたし、ジャックポット獲得に貢献もしませんでした。また、そのプロモーションはルールのないプロモーションでした。本当に助けようとしてくれてありがとう、何が必要か教えてください。できる限り提供します。今までのところ、私たちが交わした会話の記録はありません。ある人にチャットのコピーを送るように言いましたが、彼は送ってきませんでした。でも、方法を教えてくれたら、彼らともっとチャットできるように最善を尽くします。本当にありがとう。スペルがあまり良くなくてすみません。

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3ヶ月前
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返信は届きましたか?送信したと思いますが、まだ返信待ちになっています

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3ヶ月前
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いいえ、彼らはお金を没収していません。まだ保留中と表示されています。しかし、それは私が最後に話したカスタマーサービスの女性からのことでした。(私は、クリプトを使用するのに支払いカードが必要だとなぜ言われるのかを尋ねていました。その時彼女は、彼らは支払うつもりはないと言いましたが、まだ保留中と表示されているので、彼女はでたらめを言っていたのかもしれません。私が最初にジャックポットを当てたときに彼らはそれを試しましたが、それはルールのないプロモーションであり、スロットトーナメントをプレイするために使用したお金は事後のものであり、スロットトーナメントから何も受け取っていないと言って騒ぎ立てたので、私はジャックポットを当ててからずっと後にスロットトーナメントをプレイしたので、スロットトーナメントからお金を稼いでいなかったので、お金を獲得するのに役立つことは何もしませんでした。

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3ヶ月前
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filefilefilefileチャットのスクリーンショットを撮ろうとしたのですが、PDFリーダーで表示されるのは今送ったものとは違うのですが、ドキュメントのページに書かれている内容のよい写真があります。私のPDFではチャットが表示されましたが、これらの写真には写っていません。お試しいただきありがとうございます。

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3ヶ月前
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filefile会話のほとんどはいつもと同じ内容でした。最後の2つは

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3ヶ月前
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Sunshine Slotsからメッセージが届きました。そこには「キャッシャーからウォレットアドレスを受け取り、アカウントに更新されたことをお知らせします」と書かれていて、その後ビットコインアドレスが書かれています。その後、アドレスは1か月間有効になると書かれていて、変更があったり、支払い方法を変えたりした場合はすぐに知らせる必要があると書かれています。さらに支払いが保留中の場合は、送信されたビットコインの送金はすべて最終的なものであり、支払いをキャンセルまたは再送信することはできないことに注意してください、と書かれています。これはテキストメッセージでした。これは正しいでしょうか。オンラインカジノから支払いを受けたのは、Limmitless Casinoから引き出したときだけで、2時間以内にビットコインが送られてきましたが、このようなテキストメッセージは受け取ったことがありません。これは正常なのでしょうか。また、テキストでビットコインウォレットアドレスを送信するのは安全ではないのでしょうか。これについて何かご意見がありましたら、お知らせください。ご協力ありがとうございました。

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3ヶ月前
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サンライズ サポートとチャットしたところ、7 ~ 10 日以内に送金されるとのこと。ただし、いつ到着するかはわかりません。在庫状況によるものです。これは私にとって良いことでしょうか。レビューを読んでもわかりません。

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3ヶ月前
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わかりました。では、もう数日待ってみましょう。引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は受け付けません。今後の進展があればお知らせください。

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2ヶ月前
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今、出金リクエストが承認されたのですが、しばらく経ったのでカスタマーサービス担当者のところに行ったところ、チャットでビットコインアドレスをコピーして貼り付けるように言われ、最初の出金を承認したときにテキストメッセージで携帯電話にも送信されました。この方法は安全ですか、これらの人々は私たちの個人情報を気にしていないようで、ただ引き延ばし続けているようです。出金リクエストを入力したとき、それをコピーしてリクエストに貼り付けましたが、それだけでは不十分でしょうか。また、保留中のリクエストが2つキャンセルと表示されたので、担当者に問い合わせたところ、まだ保留中だと言われました。キャッシュアウトの処理方法が気に入りません。お金が戻ってくるのは奇跡だと思います。これらの人々はライセンスの有無を調査する必要があります。受け取ることができるのであれば、支払う必要があります。2,500ドルのリクエストと700ドルのリクエストはキャンセルされたと表示されますが、担当者は保留中だと言います。

しかし、保留中の引き出しは表示されず、引き出し可能な金額も表示されません。キャンセルされたのか、保留中なのか。私にとって、3200ドルはこのように扱われるには大金だと思いませんか。どこにあるのか、なぜキャンセルされたと表示されているのかわかりませんが、担当者は保留中だと言っています。

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2ヶ月前
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クリプトを使って引き出しや入金をするのに必要な書類をすべて提示する必要はなかったはずです。出生証明書はどうなっているのでしょうか。広告によると市民権を証明する必要があるとのことでしたが、ブロックチェーンとキャッシュアプリですでに認証されており、支払われるべきでした。彼らは私のウォレットアドレスをテキストとメールで送り、それをコピーしてチャットに貼り付けさせました。彼らはライセンスを持っていませんが、インターネット上で店を開いて人々を騙すことはできません。彼らが宣伝どおりに行動せず、私が経験したことを人々にさせ、ビットコインアドレスをテキストやメールで送り、それをコピーしてチャットに貼り付けさせることで私のお金を危険にさらしているのであれば。店を開いて人々を騙し、誰にも答える必要がないというのはあり得ません。彼らのやっていることは犯罪の境界線です。

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2ヶ月前
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彼らは私のビットコイン ウォレット アドレスをテキストとメールで送信し、出生証明書を提示させました。これは安全ではありません。暗号通貨を使用した入出金について読むと、それと私がいじってきたすべての文書は不要であり、私のお金と個人情報の盗難を無駄にし、支払いを遅らせるだけです。彼らのビットコイン ポリシーに従って、私がすべきことはレジに行って引き出すことだけだったのに。

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2ヶ月前
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ビットコインのポリシーを読んだところ、ブロックチェーンまたは他のウォレットで認証されるとビットコインを購入して入金でき、出金に関してはステップ 1 と書いてあるそうです。

出金方法として「Coindrawで出金」を選択してください

ステップ2:

当カジノのキャッシャーに移動し、左側のメニューで「出金」を選択します。

引き出したい金額を入力してください

出金方法としてビットコインを選択する

暗号アドレスを貼り付けて、「検証のために送信」をクリックします。

ステップ3:

「ウォレットに引き出す」をクリックすると、賞金がすぐにポケットに入ります。

Coindraw からの出金は 1 週間に一定額しかできず、1 回の最大出金限度額は 2,500 ドルですが、出金時間が短いため、すぐに賞金をすべて受け取ることができます。

これが、暗号通貨を始めるために知っておくべきことすべてです。これは、バンクロールを管理するための安全で信頼性が高く、使いやすい方法です。検証については何も書かれていませんが、ウォレットにサインアップしたときに行われているはずで、私の場合はブロックチェーンとキャッシュアプリによって検証されています。私が経験した市民権とIDの証明と住所の証明はすべて行われるはずではありませんでした。暗号通貨の入出金を確認してください。この待機と検証については何も書かれていません。現在、私はまだ08/21/2024mに承認された1回の出金と、Coindrawである2回目の出金を待っています。ポリシーが何であるかはわかりますが、その場合でも、出金リクエストを出した後、3時間から3日と表示されます。その後、カスタマーサポートに問い合わせると、7〜10日と言われます。ビットコインを使用して迅速に出金できるはずでしたが、1か月ほど経ちましたが、まだ1ペニーも受け取っていません。しかし、私は彼らが支払ってくれることを願っています。なぜなら、私はお金を勝ち取ったし、誰かが勝ったときに支払うのは彼らの責任だからです。そうでなければ、彼らは公然とカジノを運営し、人々からお金を騙し取ることはできないはずです。彼らがライセンスを持っているかどうかにかかわらず、それは違法です。オンラインで店を開いて人々を騙すことはできません。少なくとも、私はそう思います。彼らが支払わずに人々のお金を取っていて、カジノであると主張し、そのように見えるのであれば、それは違法です。私はかなり長い間、テーブルゲームディーラーとポーカーディーラーとして働いてきましたが、カジノは常に支払います。そして、オンラインでも、賞金を現金化しようとするこのようなことに遭遇したのはこれが初めてです。

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2ヶ月前
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引き出し履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿していただけますか?

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2ヶ月前
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これまで一度も引き出すことができなかったのに、2024年8月21日に承認されたリクエストのために、ビットコインアドレスを再度チャットにコピーして貼り付ける必要があると言われました。私はすでに1週間半前にそれを行っていました。

そして今、彼らは再び保留中だと言っていますが、私は再移植履歴のスクリーンショットを取得します

filefileこれが私の取引履歴のスクリーンショットです。彼らはどうやって何かを承認し、確認した後、何週間も待たせ、何もなかったかのように振る舞い、同じ承認確認を何度も何度も行わせることができるのでしょうか。ビットコインの引き出しは速いはずです。私がコインドローをリクエストしたときは3時間から3日と表示されていましたが、今は承認されていますが、なぜか100ドルの引き出しに時間がかかり、処理に4日から7日かかると言われています。私は995ドルのビットコインの引き出しで受けたのと同じことをされるに違いありません。これらの人々は店を開いてインターネット上で公然と人々を騙しているので、逮捕されるべきです。

彼らは私にIGと出生証明書を提示させ、ビットコインの場合はキャッシュアプリとコインドローによって毎日確認されます

ビットコインと引き出しポリシーを確認すると、5分でお金を受け取るようにリクエストして承認するようにと書かれており、その後何度も何度も同じことを繰り返して、何も得られないように厳しい審査を受ける。無認可であろうとなかろうと、店を開いて人々のお金を受け取り、人々が勝っても支払わずにそれをカジノと呼んだり、自分たちをカジノと呼んだりすることはできない。そして彼らはカナダと米国を餌食にしている。

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2ヶ月前
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出金のキャンセルがたくさんあるのは、3800ドルくらいあったので、それを使って楽しもうと思っていたのですが、今ファイルされているリクエストでは、取り消したり、取り消したりするつもりはありません。残りのお金はプレイしてすべて失ってしまったので、出金をリクエストした後、飽きてリクエストを取り消してプレイし続けます。でも、そのお金はなくなってしまいましたし、楽しかったのですが、残ったお金は必要で欲しいものなので、取り消したり、取り消したりするつもりはありません。

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2ヶ月前
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さて、私はいくらかのお金を受け取りました。私はBlpockchainウォレットを使用し、2000ドルの引き出しを申請しました。私はcoindrawを使用しましたが、1週間ほどかかりましたが、1732ドルを受け取りました。彼らはマネージャーの引き出しと呼ばれるものから100ドルを引き落とし、残りの170ドルは、彼らが受け取るはずだったボーナスのお金はずっと前に取られたので、どうなったのかわかりません。私は別の995ドルをbitcoin withdrawalを使用して引き出そうとしていますが、彼らはチャットで私のbitウォレットアドレスを再度送信することを望んでいますが、私はそれをするのが嫌いで、すでにそれをしました。私はその引き出しをキャンセルしてcoindrawを使用してそれを手に入れようと思います。それが私がお金を見た唯一の方法だからです。私はそのジャックポットを当てて以来3700ドルを失いましたが、楽しかったので気にしません。私は1732ドルを手に入れることができて本当にうれしいです。そして、うまくいけばcoindrawを使用して残りの995ドルも手に入れることができます。または、彼らが到着した後に残っているもの、マネージャーの引き出し、その他の理解できない手数料。私が経験したことから誤解しないでください。まとまったお金が手に入ると本当に幸せです。今、私は滞納しているお金の一部を支払い、請求書に追いつくことができます。Sunrise Slots は、私がスロットをプレイするのに好きな場所なので、回収がこんなに面倒なのは残念です。そして、あなたのすべての助けに感謝します。状況が絶望的に見えるときに人々が頼れる人がいるのはうれしいです。Casino Guru は、オンライン ギャンブルを誰にとってもより良いものにするために全力を尽くしています。改めて感謝します。

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2ヶ月前
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現在保留中の出金があるかどうか教えてください。可能であれば、このスレッドに、出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。

また、失われた賞金に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを以下に転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。

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2ヶ月前
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shintaru7532様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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私は給料を受け取ったが、2000ドルのうち100ドルがマネージャーの引き出しで取られ、私がそのお金を受け取ったときには1700ドルしか残っていなかった。これはずっと前にボーナスが全部取られた後のことだ。そして、私に支払われるべき最後の995ドルは支払われた。ビットコインの預金者に支払うのに1ヶ月以上かかるのは良くないと思う。そして、彼らがどうやって300ドルを消し去ることができるのか私には分からない。しかし、私は支払われるべき300ドルだけは支払われた。ボーナスの仕組みは知っているが、彼らはずっと前にそのお金を取ってしまった。


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2ヶ月前
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申し訳ありませんが、あなたの最後のメッセージの意味がよくわかりません。前回の返信に戻って、必要な情報を提供してください。

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1ヶ月前
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shintaru7532様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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