アーカンソー州のプレイヤーは、オンライン カジノでの出金の問題に直面していました。彼女の出金要求は、カジノの承認にもかかわらず、10営業日以上保留されていました。彼女は自分のアカウントが完全に認証され、カジノとのやり取りの証拠を提出したことを確認しました。私たちはこの問題に関してカジノに連絡を取りました。カジノの代表者はこれに応じ、支払いはビットコイン経由で行われたと述べた。しかし、プレイヤーは賞金の受け取りを確認していませんでした。プレイヤーからの応答がなかったため、申し立ては却下されましたが、いつでも再開される可能性があります。
親愛なる tracywaltman896 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。さらに詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか？出金リクエストは長期間保留されていますか?それとも、出金リクエストが常に拒否されていますか?
ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの返答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしくださいますよう、できるだけ早くご連絡させていただきます。
はい、私の引き出しは10営業日以上保留されており、彼らによると、すでに引き出しは承認されており、私が彼らと話すたびに、彼らは私に待つように言い続けていますが、まだ引き出しをまったく受け取っていません。引き出しのスクリーンショットを添付したはずです
tracywaltman896 さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?すべての裏付けとなる証拠と、あなたとカジノとの間の関連するコミュニケーションを次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
tracywaltman896 さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します（ natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、tracywaltman896 さん
あなたのケースを検討したところですが、離脱で苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。
Sunrise Slots Casino 様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?プレイヤーの出金リクエストの現在のステータスと、あなたの側からの出金リクエストがいつ処理される予定かを具体的に教えてください。
私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
皆様、こんにちは。
返信が遅れて申し訳ありませんが、1 月 12 日にビットコイン tracywaltman896 経由であなたの代わりに支払いを解除することができました。配信を確認していただけますか。Blockchain Explorer ではトランザクションが完了したと表示されています。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
ご確認いただきありがとうございます、ニック。
tracywaltman896 様、カジノ代表者からの返信によれば、あなたの出金リクエストは 3 日前に処理されました。苦情の状況を更新できるよう、賞金を受け取り次第、すぐにご連絡ください。
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