ホームクレームSunrise Slots Casino - プレーヤーのトーナメントの賞金は無効になりました。

Sunrise Slots Casino - プレーヤーのトーナメントの賞金は無効になりました。

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金額: $1,000

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年11月20日 | 終了したクレーム : 2022年12月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは、新しい国の規制により賞金を没収されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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メールで招待された無料の毎時トーナメントの 1 つに参加し、1 位になりました。 1位は1万円。撤回しようとしたときに、米国からのプレーヤーを受け入れないというメッセージを受け取りました。これは露骨な嘘です。米国は利用規約に明確に受け入れられていると記載されているだけでなく、すでに2回の撤回に成功しています。この分野では何の問題もありません。

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1年前
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Ronnieg1980 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):


"居住国に基づいて、カジノでのプレイ、ボーナスの使用、無料チップの償還および/またはクレジット カードによる入金に制限が適用されます。当社は、これらの制限を個別に解除する権利を留保します。 You may view all country rules in this PDF document or you can download it in MS Word format. You can contact us to order for any country based restricts(s). カジノはあなたのアカウントを評価し、あなたのケースに基づいて最終決定を下します。」


file


このカジノに関する以前の苦情からも、過去に支払いを受け取ったことがわかります。

カジノに連絡する前に、 petronela.k@casino.guruに転送したい関連する通信はありますか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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Ronnieg1980様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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