ホームクレームSunrise Slots Casino - ボーナスを連続して使用したため、プレイヤーの出金が拒否されました。

Sunrise Slots Casino - ボーナスを連続して使用したため、プレイヤーの出金が拒否されました。

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金額: $106

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年2月6日 | 終了したクレーム : 2024年2月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ミズーリ州のプレイヤーは、プレイスルー要件を満たした後、連続ボーナスを使用したために支払いを拒否されました。私たちはプレーヤーから証拠を受け取りましたが、綿密な調査の結果、プレーヤーの賞金を支払わないという決定は正当であると結論付けました。

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9ヶ月前
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こんなクソ野郎たちからメールが来た。可能であれば添付させていただきます。それ自体が物語っています。プレイスルー要件を満たしたら、認証されたら支払いが行われると何度も約束されました。これには少し時間がかかりましたが、最終的には確認デポジットを行う準備が整いました。どのビットコインウォレットが受け入れられるのか確認するためにチャットに参加したところ、突然エージェントが「連続ボーナスを使用したため承認されません」と言いました。そして、私にこのことについて話し合うことさえせずに、突然会話を終了しました。これは何週間もフープをくぐり抜けた後のことでした。彼らはボーナスを承認した。そこには明確な条件があり、私はそれを満たしました。メールには利用規約が記載されており、私もよく知っています。特に断りのない限り、とも記載します。まあ、それは特にそうではないと述べました。彼らはそれを正しくする必要があります、さもなければ最初から私のボーナスを受け入れません

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9ヶ月前
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親愛なるスウィルジラ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Sunrise Slots Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 間にデポジットなしで複数の連続ボーナスを請求したということを正しく理解していますか?

カジノは利用規約でこの状況に次のように対処していることに注意してください。

5.プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。 1 つの入金不要ボーナスを引き換えた後、別の入金不要ボーナスが提供された場合、2 つ目の入金不要ボーナスを引き換える資格を得るには、その間にリアルマネーの入金が行われている必要があります。

このルールに違反した場合、残念ながら賞金を獲得できない可能性があります。

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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9ヶ月前
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メールを見ましたか?具体的には、保留中の出金がなく、残高が 3 ドル未満であれば、入金不要でこのボーナスを使用できると書かれていました。日の出時に他のメールからの他のプロモーションを引き換えようとすると、拒否されます。こちらは承認されました。彼らがそれを承認し、私が満たさなければならない特定の条件があるのなら、それは尊重されるべきです

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9ヶ月前
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file

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8ヶ月前
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はい、気づきました、ご指摘ありがとうございます。

では、あなたの論点をお話しさせてください。

これは入金不要ボーナス = プレイするのに入金が必要ないボーナスであることがわかり、賞金が尊重されない理由が失格になるわけではありません。

ボーナス自体は入金を必要としませんが、今回と以前の入金不要ボーナスの間には入金がなかったため、賞金は現金化できません。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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