ホームクレームSunrise Slots Casino - 出金リクエスト後、プレイヤーのアカウントは閉鎖されます。

Sunrise Slots Casino - 出金リクエスト後、プレイヤーのアカウントは閉鎖されます。

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金額: $141

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年9月24日 | 終了したクレーム : 2024年10月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは、ウェルカムボーナスを賭け、入金し、141ドルの出金をリクエストしました。しかし、必要な書類を提出した後、アカウントにログインできませんでした。苦情チームは、この問題の解決に役立つ追加情報を求めて連絡を取りましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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こんにちは。昨晩サインアップして、ウェルカムボーナスを使い切って、条件を賭けた後、入金もしましたが、最終的な出金額は 141 ドルでした。すべての書類を提出し、カードを使用して入金した後、出金をリクエストしましたが、保留中になっていて、今日、アカウントにログインできません。

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1ヶ月前
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lowrider207様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Sunrise Slots Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
  • あなたに要求された書類は何ですか、またカジノに提出した書類は何ですか?
  • 説明を求めてカジノのサポートに連絡しましたか? どのような返答がありましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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lowrider207様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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