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Sunrise Slots Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: $2,500

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年5月19日 | 解決済 : 2024年6月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

5ヶ月前
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ネバダ州のプレイヤーは、この苦情を提出する2週間も前に出金を要求していた。彼らのお金はまだ受け取られていなかった。プレイヤーは、プレイヤーの最後の3回の入金がビットコインであったにもかかわらず、カジノは当初「相当な額のビットコイン入金」が行われるまで支払いを拒否したと述べた。さらなるコミュニケーションと検証の後、プレイヤーは2,427ドルの出金が受け取られたことを確認した。問題は解決した。

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6ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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6ヶ月前
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Byronaburns様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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6ヶ月前
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ありがとう。了解しました。



昨日の時点で、彼らは支払わないという立場を明確にしました。私は苦情に写真を添付しましたが、彼らは私が「相当な量のビットコインを入金するまで」そう言っています。そして最近私は何度か入金しました。

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6ヶ月前
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撤退前

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6ヶ月前
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彼らは、ビザの入金がビットコインよりも多いのでビットコインで引き出すことはできないとほのめかしています。

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6ヶ月前
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2023年から彼らに入金しており、これが私の最初で唯一の支払いです。支払いは承認され、書類が受理され、プレイが審査されました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
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なんてことだ!!!


賞金、出金はビットコインの入金から行われます。写真を添付します。私が最後に行った3回の入金はビットコインでした。合計3、4日間で11回の入金をしました。そして出金までの24時間の間に大量の入金がありました。

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6ヶ月前
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写真添付。更新。良いニュース。ありがとうfile多くの

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6ヶ月前
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Byronaburns様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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6ヶ月前
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ネガティブ。


質問してくれてありがとう。


彼らのスケジュールによると、来週には届くはずだ

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5ヶ月前
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今週の金曜日が彼らがそれを受け取る予定の最も遅い時間です

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5ヶ月前
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Byronaburnsさん、返信ありがとうございます。では、様子を見ましょう。賞金を受け取ったらお知らせください。

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5ヶ月前
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よし、バカみたいだ。あいつらがあれだけやった後、あいつらを信用するなんて。本当にありとあらゆる手を尽くした。最初は半分は不正行為を疑われ、次に別の女性が悪徳警官を演じて、出金するには「かなりの金額」を入金する必要があると言った。それからビザを使ったと信じ込ませたが、最後の3回の入金はビットコインだった。今週出金できると思っていた私を笑うためにメールを送ったが、この男は実際に自分が出金できると思っていた。私たちはまったく新しい一連の気晴らしを発動しただけだった。



サンライズは引き出し承認日を変更しました。引き出しが承認されたのは 17 日だと書面で伝えています。今は 20 日です。あり得ません。そんなはずはありません。彼らが嘘をついていない限り。彼らはまったく新しい期間を設定しています。なぜなら、彼らが支払いを送金すると、支払いは第三者に送られ、第三者が支払うことになるからです。第三者なので、遅延を覚悟しなければなりません。ああ、第三者です。承認日を変更した後の第三者の発言



ごめんなさい。もう諦めました。どうかこの窮地から抜け出すのを手伝ってください。

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5ヶ月前
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ありがとう♥️

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5ヶ月前
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念のためお知らせしますが、私のメールに返信があり、引き出しは承認されているとのことですが、彼らはサードパーティベンダーです。彼らの支払いシステムがダウンしているか、何らかの理由でダウンしています。それが解消または修正されるまで引き出しができず、その後、いつになるかの最新情報が入り次第、私に知らせてくれるとのことです。ですから、私が言ったように、私はまだ苦情を申し立ててサポートを進めることができて満足しています。皆さんが同意してくれるなら、よろしくお願いします。



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5ヶ月前
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あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送してください。 kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。

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5ヶ月前
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ありがとう、半分終わったのでやります

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5ヶ月前
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完了しました。ありがとうございます

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5ヶ月前
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ご協力ありがとうございました、Byronaburnsさん。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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5ヶ月前
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親愛なるバイロナバーンズへ

私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。

さて、Sunrise Slots Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。

Sunrise Slots Casino 様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?

お返事を楽しみにしています。

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5ヶ月前
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引き出しを受け取りました。サンライズとグル、そしてニックとカタリナに心から感謝します。過去を深く読んだ後、サンライズや他の人たちがいつもどれだけうまく対応しているかを見て、私はずっと気分が良くなりました。

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5ヶ月前
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レビューを確定させる前に、これらの結果を待つのが賢明です。機会があれば、私は自分のレビューを変更し、保留中のレビューを破棄します。

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5ヶ月前
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それは私が今気づいたことです。



わかりました。念のためお知らせします。2,427ドル受け取りました。とても嬉しいです

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5ヶ月前
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Byronaburns 様、Casino Guru 苦情解決センターをご確認、ご利用いただき、ありがとうございます。資金を受け取っていただき、大変嬉しく思います。問題は無事に解決されましたので、弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」としてマークさせていただきます。

今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いいたします。


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