ホームクレームSunrise Slots Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

Sunrise Slots Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: $200

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年8月5日 | 終了したクレーム : 2023年10月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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カリフォルニア州のプレーヤーは、この苦情を提出する2週間以内に辞退を申請しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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私はメッセージボックスに送られてきたフリースピンを引き換えただけだったのですが、彼らは私がボーナスを使いすぎていると主張しています。 15日間のフリースピン15sweetsがコードでした。今では彼らは支払いをせず、失礼で無反応です。私はオンラインで何度も入金しており、支払いを望んでいたので、200.89ドルがこれらの人々から盗まれました。

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1年前
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Guitarguy23様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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彼らは電子メールにさえ応答しませんでした。ある人は出金が拒否されたと言い、次の人は私の身分証明書を持っていないと言っています。あれは脅しだったのか???

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1年前
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はい、ボーナスについても調べませんでした。彼らは私のメールでフリースピンを送ってきて、それが私が勝ち取った方法であることに注意してください。フリースピンの広告のようなもので、どうやって勝利を否定することができますか????私の取引のコピーまたはスクリーンショットをお送りします。

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1年前
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そこで自分の取引を調べていたところ、求められたとおりにビットコインの入金確認も入力しました。私は自分のドルを10ドル持っていて、お金を支払ってくれないのですが、デポジットの返信メールには何も返されません。 *はぁ*

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1年前
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Guitarguy23様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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彼らは電子メールにさえ返信していません。私は彼らに10ドルの預金を渡しましたが、それはただ浮いているだけです。彼らは私と連絡を取っていません、私は電子メールを送ります、そして彼らは返事をしません。 :(

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1年前
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複数の無料ボーナスを連続して有効にしたため、カジノが賞金を没収したということを正しく理解していますか?もしそうなら、大多数のカジノはプレイヤーが間に未入金なしで無料ボーナスを請求することを禁止しており、このカジノも例外ではないことを強調したいと思います。 一般利用規約で私が見つけた内容を参照してください。

「プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。1 つの入金不要ボーナスを引き換えた後に別のボーナスが提供された場合、2 番目の入金不要ボーナスを引き換える資格を得るには、その間にリアルマネーで入金する必要があります。 」


これは標準的なルールであり、カジノはボーナスの賞金を制限することができ、それについて私たちができることは何もありません。今後の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべての利用規約を注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできる限り魅力的なものに設計しようとしますが、ルールは常に従う必要があります。


また、入金がカジノアカウントに入金されていないということを正しく理解していますか?デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。

この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

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1年前
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ビットコインの入金が確認されました。あなたが言ったように、冗談ではなく、私はそれを返して欲しいと思っています。 15 日間のフリースピンがあり、引き換えできるのは 1 つだけだなんて信じられません。それはどういう意味ですか?


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1年前
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これが彼らが送ってきたものです。


サンライズスロットにご参加いただき誠にありがとうございます!あなたの経験が素晴らしいものになったことを願っています。私たちの経験を最大限に活用していただくために、最も人気のあるスロットの 1 つである Sweet 16 Blast でさらに 15 回のフリースピンを提供したいと思います。


スイート 16 ブラストで 15 スピン

引き換えコード: 15SWEETS

デポジットは必要ありません


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このコードは、サインアップしてから 15 日目まで、1 日に 1 回使用できます。これは毎日 15 回のスピンで、最大 15 日間連続で楽しめます。 (これは、2 回連続のボーナスがまったく意味をなさないところです)

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1年前
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残念ながら、このようなプロモーションメールは標準的にすべてのプレイヤーに送信されており、ボーナスを受け取る資格があること、およびボーナス利用規約を読んでそのルールに従う必要がないことを自動的に意味するものではありません。申し訳ありませんが、この問題についてはサポートできませんので、紛失したデポジットに焦点を当てることをお勧めします。


これまでに入金に成功したことがありますか?トランザクションを正しいアドレスに正しく送信しましたか?デポジットレシートのスクリーンショットをここに投稿していただけますか?あるいは、私の電子メール アドレスkristina.s@casino.guruに送信することもできます。ありがとう。

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1年前
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Guitarguy23様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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