ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する 3 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは支払いの受領を確認しました。
29-9 からの資金の引き出しは承認されましたが、私のウォレットには入金されていません。チャットでは、私の要求がエスカレートされ、すぐに支払われると常に言われます。毎日同じ言い訳です。
親愛なるラザロボット様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、lazarosbot。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Sunrise Slots Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
サンライズ スロット カジノ各位
プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?
敬具、
トーマス
皆さん、こんにちは。
支払いは、登録されている Revolut アカウントへの電信送金として、支払いのためにカジノからサードパーティの支払いプロバイダーにリリースされたことを確認できます。原則として、支払いが第三者にリリースされると、銀行口座に到着するまでに 3 ~ 10 営業日かかります。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット
広報担当者の言うことは嘘です、引き出しリクエストは暗号通貨の方法で行われました revolut によって行われたのではなく、私の暗号ウォレットにも会社からのトラフィックも私のアカウント revolut にもありません。
親愛なるラザロボット様
ご懸念は承知しておりますが、カジノが確認したとおり、支払いはすでに解除されています。支払いを受け取り次第、更新していただけますか?
また、支払い方法をRevolutに変更した理由をカジノに聞きたいのですが?
あなたがた両方に感謝します。
敬具、
トーマス
私は自信を持って、カジノから私のrevolutアカウントへの入金は行われていないと言えます。その場合、カジノはrevolutと照合するための取引番号を教えてくれます。
また、担当者が次の潜在的なサンライズスロットのクライアントのチャットで行ったすべての会話を表示して、可能性のある出金リクエストで何が待っているのかを彼が知らないことを確認したい場合..