米国のプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間以上前に、トーナメントの賞金の引き出しを要求しました。さらに待った後、資金が受領されました。
私は $1000 のトーナメントで優勝し、2023 年 2 月 1 日に $900 を勝ち取りました。支払いが承認されたのは 2/2/23 で、そこから 7 ~ 10 営業日でビットコインのデポジットを受け取ることができるとのことでした….それでも何もせず、電話/チャットやメールをするたびに別の言い訳を受け取ります….私はとてもうんざりしていて、それについてストレスを感じています
今勝てなかったらいいのに…助けてください
Tkriley13 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。このカジノでの最初の引き出しであるか教えてください。トーナメントはカジノまたはゲームプロバイダーによって組織されましたか?インハウス トーナメントでない場合は、最初にゲーム プロバイダーによる支払いの確認と承認が必要になる場合があります。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
返信ありがとうございます。トーナメントはサンライズ スロット トーナメントで、2-1-23 で 1 位になり、$1000 を獲得しました。私は 2023 年 2 月 1 日に 900 ドルの引き出しを要求し、2 月 2 日 2 月 2 日にサンライズ スロットによって承認されました。彼らは 7 ~ 10 営業日で、私はビットコインで支払われると約束しました。私が言ったように、そのような運はありません、そしてそれはただ毎日遅れ続けています別の言い訳と走り回って誰もいません
私を助けるか、理由を教えてください。感謝
あなたの助けのために。クリスティ
Tkriley13 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、Tkriley13 です。
お待ちいただいてありがとうございます。今、私はあなたの苦情を処理し、一緒に問題を解決できることを願っています.
私はカジノに、彼らの状況を説明する機会を与えるよう招待したいと思います.
ありがとう!