カリフォルニア州のプレーヤーは、サンライズ カジノのトーナメントで 2 位になり、2 か月前に 2,500 ドルの出金を要求しました。ビットコインアドレスを確認し、何度もフォローアップしたにもかかわらず、支払いは処理されておらず、カジノからは具体的な日付も提示されていません。私たちがカジノの代表者に連絡したところ、問題を確認してくれたので、最終的にプレイヤーに支払いが行われました。苦情は解決されたため終了しました。
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Sunrise Slots Casino - 選手の退場が遅れています。
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金額: $2,500
Sunrise Slots Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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rzimon2 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。過去にカジノから出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
保留中の引き出しリクエスト 2500 を除いて、アカウントに引き出し可能な残高はありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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10ヶ月前
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こんにちはトーマス、w
私のメールであなたの返事を見つけたので、なぜあなたに返事をするのかを知りました。こんなに早い返答は期待していませんでした。素晴らしい仕事でした、ありがとう。
信じられないかもしれませんが、これが私の初めてのリクエストでした。私は他のリクエストを行っていませんし、Sunrise のアカウントに対して保留中のリクエストもありません。私はこのカジノに対して、お金がどこにあるのか尋ねる以外に何も要求していません。
KYC が何なのかはわかりませんが、私のプロフィール / 書類には次のように記載されています: STATUS APPROVED。それは私がオンラインサポートに連絡したときにも証明され、最終的に実際に話す人ができました。オンラインチャットで何十回も彼らを呼び込もうとしたはずですが、どうやって助けてくれるのか尋ねてくる人は誰もいませんでした。言うまでもなく、BITCOIN 経由で入金すると迅速に出金できるという BITCOIN 入金のプロモーションメールを送信するという、本当に情けないサービスです。おお！！！！
先週面白いことが起こりました。私は何年もそうしてきたように、TREASURE MILE カジノでプレイしていました。私は先週まで一度も引き出しをリクエストしたことがありません。 1000ドルのBTCリクエスト。 SELFIE に ID を提供する必要があり、その後、ライブ サポート担当者に連絡して、アップロードした情報を確実に入手できるようにしました。私は彼らにサンライズのことを話しましたが、彼らはがっかりしていました。サードパーティのプロセッサが電子送金を送信するのにこれほど長い時間がかかることは決してありません。大変お世話になり、誠にありがとうございました。それを見たら信じますが、あなたの努力に感謝します。
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10ヶ月前
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rzimon2 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Natalia ( natalia.b@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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10ヶ月前
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rzimon2 さん、こんにちは。
あなたのケースを確認したところ、取り消しプロセスで苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。
Sunrise Slots Casino 様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?プレーヤーの出金リクエストの現在のステータスを具体的に教えてください。プレーヤーはリクエストが処理されるまでいつ待機する必要がありますか?
私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がある場合は、お気軽に私の電子メールnatalia.b@casino.guruに送信してください。
敬具、
ナタリア
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9ヶ月前
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皆さん、こんにちは。
申し訳ありませんが、現在休暇中で海外にいますが、間もなくオフィスアワーにリモートでログインする予定です。お待ち頂きまして、ありがとうございます。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット
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9ヶ月前
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Sunrise Slots Casino 様、もう 1 週間タイマーを設定しておきます。すぐに問題を調査していただけることを願っています。設定時間内に間に合わない場合は延長となります。ありがとう。
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9ヶ月前
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皆さん、こんにちは。
状況を確認する機会がありましたので、ビットコイン アドレス rzimon2 を確認していただければ、お手伝いできることを検討させていただきます。ここに投稿すれば、ナタリアはきっと親切にも、覗き見を防ぐために投稿にロックをかけてくれるはずです。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット
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9ヶ月前
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皆さん、こんにちは。
支払い部門からは、提供された情報は問題を解決するのに十分であり、支払いは翌営業日中に処理されるはずであると保証されました。ご辛抱いただきました皆様、誠にありがとうございました。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット
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