アーカンソー州のプレイヤーは、1 か月前に承認されたビットコインによる 650 ドルの支払いが遅れていました。問題をエスカレートしようとしたにもかかわらず、彼女は引き出しを受け取っておらず、迅速な支払い処理の約束が果たされなかったことに不満を抱いていました。これは彼女にとって初めての引き出しの試みであり、彼女は KYC 検証に合格していました。彼女は賞金を貯めるために有料ボーナス クーポンを使用していました。私たちは、引き出しリクエストの状況やカジノとの関連するやり取りについてさらに情報を求めることで、彼女を支援しようとしました。しかし、私たちの問い合わせに対する彼女の返答がなかったため、私たちはこの問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
2-25-24にリクエストされました
2024 年 3 月 5 日に承認されました
金額 $650.00
メソッドビットコイン
私は 4 人のシングルマザーです。1 組のティーンエイジャーです。幼児1組。私は 100% 女性経営の中小企業のオーナーです。私に支払われるべき資金はすべて必要です。この金額はカジノにとっては少額です。なぜこのカジノがこのように設定されているのか理解できません。 LuckyLand Slots と Chumba オンライン プラットフォームを使用していますが、Cash App アカウントと BAM を確認するのに数日かかりました。賞金がアカウントに入金されるまでに 24 時間かかりました。そして、ガソリンスタンドや食料品店まで Str8 を走らせたり、高校の子供のシニアパッケージの支払いをしたりすることがよくあります。卒業生が2人います。これには PROM も含まれます。
クーポンのためにお金を支払いました。プレイスルーバランスをクリアしてプレイしました。彼らの条件のどこにも、私の最初の引き出しが残りの引き出しよりも長くなるという記述が見つからなかったので、これは誤解です。彼らが宣伝しているのは、電子ウォレットを使った同日の迅速な支払いだけです。
私のアカウントは 5 回にわたってエスカレーションされることになりました。毎回24〜48時間待つように言われます。毎回48時間待ちました。私は担当者に「エスカレーションしても支払いがなかったらどうなりますか?」と尋ねました。再エスカレートすると言われました🤬😡 神経が沸騰してきました……あれ？そこで、3 回目のエスカレーションを行った後、担当者が戻ってきて、4 回目のエスカレーション用にアカウントを送って 48 時間待つように言いました。「前回のエスカレーションはどうなりましたか?」と尋ねました。すでに 48 時間待っていますが、応答はありましたか?」担当者は、私のエスカレーションは拒否されたと言いました。 🤬😡…..私はこの苦情を提出することにしました!!!
Carlaand2u 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティーナさん
はい、これが私の初めての出金の試みでした。そしてはい、KYC検証に合格しました。支払い方法が承認されたときに、ビットコインでボーナス クーポンの支払いをしました。私のKYC検証は自動的に承認されました。これは私が支払ったボーナスクーポンでした。
最も面白かったのは、レイジング ブルでも提供されていた同じクーポンから 1300 ドルを実際に現金化できたことです。ちょうど1日後に現金化しました。私は両方のカジノと同じ対応をしました。両方から同じ反応。私は昨日この苦情を提出しましたが、魔法のように..笑、レイジングブルが今朝支払いました🙌🏾……ふぅ、一瞬信仰を失いかけましたが、ある種の希望を見つけるためにGoogle検索でカジノの達人を見つける必要がありました。
私はまだSunrise Casinoで 650 ドルを待っていますが、 CASINO GURUを通じてこの苦情を提出したことが違いを生んだと信じています。そして私は、サンライズカジノが彼らの言葉を尊重し、私に支払いをしてくれると信じています。近い将来、彼らが最初の引き出しの遅れを修正するいくつかの方法に取り組むことを願っています。それはカジノが不誠実でお金を扱うに値しないと思わせるようです。私が自分の役割を果たし、あなたのルールをすべて遵守するのであれば、あなたも自分のポリシーに従うことを期待します。そして、ポリシーに何かがある場合は、その旨とそのルールを見つけられる場所を明確に示してください。どのオンライン カジノをプレイするかを公平に選択できるようにしたいと考えています。そして、いかなる偽りのふりも与えられずに…またはその外観。そのため、時々不安発作が起こりました。これは、避けるべきであった、避けるべき不必要なストレスも引き起こしています。お金はこの世界では必需品です。
このような問題に協力してくれる人々がいてくれたことに対して、私と私の家族からもう一度感謝したいと思います。
Carlaand2u さん、ご返信ありがとうございます。あなたの引き出しリクエストの現在のステータスについて教えていただけますか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。
さらに、お客様とカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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