ホームクレームSunrise Slots Casino - 選手の退場が遅れる。

Sunrise Slots Casino - 選手の退場が遅れる。

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ブラックポイント: 97

金額: $499

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年9月14日 | 未解決 : 2022年10月6日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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プレーヤーの退会が 1 か月以上遅れています。カジノに連絡を取ろうとしたにもかかわらず、応答がありませんでした.したがって、苦情は未解決としてクローズされます。

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2年前
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支払いが遅いというレビューを読んで、慎重でしたが、ビットコインの引き出しは「多くの場合 48 時間以内に支払われる」というメールを受け取りました。 8 月 15 日にビットコインをボーナス付きで入金しました。幸運にもジャックポットを獲得し、RO 要件を満たしました。 8 月 15 日に提出された 499 ドルのビットコインの支払い要求は、8 月 18 日に 2 つの別々の金額で承認されました。 400ドルと99ドル。 8 月 21 日、チャットでカスタマー サービスに連絡し、7 ~ 10 営業日の時間枠を通知されました。これは、要求ではなく承認から始まりました。チャットやメールで何度か連絡を取りました。最新のメールが戻ってきます。毎回とても礼儀正しく、礼儀正しいです。ビットコインの引き出しを奨励するものを含む、プロモーションメールを引き続き受け取ります。

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2年前
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niclessner4 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Sunrise Slots Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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fileこんにちは、ボーナスデポジットのロールオーバー要件が満たされた後、お金が獲得され、リクエストされました。私のアカウントは確認されましたが、日付に関してはわかりませんが、引き出しリクエストの前だったに違いありません.

編集済み
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2年前
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すべての情報について niclessner4 に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のナタリアに転送し、これからあなたを支援します.

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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2年前
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niclessner4 さん、こんにちは。

お客様のケースを確認したところ、Sunrise Slots Casino で発生した問題についての懸念を完全に理解しました。私はカジノに連絡し、あなたを助けるために何ができるかを見ていきます.


Sunrise Slots Casino の代表者を招待して、この会話に参加し、苦情の解決に参加してもらいたいと思います。このケースについて、さらに情報を共有していただけますか?プレイヤーの出金依頼が遅れている特定の理由はありますか?

ご連絡をお待ちしております。

敬具、

ナタリア

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはナタリア、お時間をいただきありがとうございます。今日も元気に過ごせますように。

私は検証について尋ね、BTC アドレスを銀行に送信するための推奨される手順を実行しました。すべてが受け入れられ、承認されました。遅延に関して私が受け取った情報は、「7-10」営業日の時間枠であり、時間枠をはるかに過ぎていました。最後の通信である 9/12、つまり、チャット サポート担当者がケースを「エスカレーション」したときを除きます。

それ以来、もちろん、関係のない電子メールを除いて、コオロギです。さらに何か必要な場合はご連絡ください。ありがとうございました、

ニコラス

Ps Nick にも感謝の気持ちを伝えてください 🙂

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2年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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2年前
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niclessner4 様

お気付きかもしれませんが、カジノからの返信はありません。そのため、お客様の苦情は未解決として終了せざるを得ません。残念ながら、カジノ側の協力がなければ、考えられる解決策を思いつくことはできません。

今回の件でお役に立てず申し訳ありませんが、他のプレイヤーが私たちのレビューからあなたの否定的な経験について学ぶことを願っています.この未解決の苦情は、カジノの評価にも影響を与えます。

カジノは、いつでも苦情の再開を要求できます。

敬具、

ナタリア

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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