英国のプレーヤーが入金をしました。彼はカジノのウェブサイトに不満があるため、入金を引き出したいと考えています。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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Superb Casino - プレイヤーはデポジットの返金を求めています。
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金額: £60
Superb Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
10ヶ月前
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11ヶ月前
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60英国ポンドを入金しましたが、ウェブサイトが気に入らなかったので、すぐに60ポンドを返金してもらい、アカウントを閉鎖しました。6週間かかると言われました。絶対に答えは得られません。法廷に持ち込まれる必要があります。非常に失礼です。毎日プロモーションのオファーを受け続けてください。マイクを助けて
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11ヶ月前
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Foxhole13 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 AML (マネーロンダリング防止) 規則に違反するため、ほとんどのカジノではプレイヤーが一度も賭けずに入金および出金を行うことを禁止していることをご理解ください。カジノの一般利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「8.5 出金を行う前に、プレイヤーは入金されたものを少なくとも 1 回プレイする必要があります。」
これは、出金するには入金を賭ける必要があることを意味しますが、申し訳ありませんが、私たちはお手伝いすることができません。
今後は、最初の入金を行う前に必ずカジノをご確認ください。他にお手伝いできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。そうでない場合は、この苦情をクローズすることになります。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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11ヶ月前
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それは真実ではありません。賭博委員会の規則には記載されていません。この会社とは何の関係も持ちたくないのに、誰かにネットを強制しているのです。私のアカウントは閉鎖されました。最初にそうしなければならないと知らされたので、言われたことに強く異議を唱えます。 60日待ってください、ネットしなければならないと言われたことはありません、これまで私に起こったことはありません
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11ヶ月前
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Foxhole13さん、ご返信ありがとうございます。これは標準的な要件であり、認可されていないカジノで入金することを選択したため、UKGC によって認可されたカジノと同じ扱いやルールは期待できないことに注意してください。資金を入金する前に、必ずカジノでプレイするかどうかを確認する必要があることをもう一度強調しなければなりません。ほとんどのカジノは、入金だけをして後で引き出すプレイヤーを疑わしいとみなします。
カジノから返金には 60 日かかると連絡があったと理解していますか?あなたとカジノ間の関連するすべての通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?あるいは、ここに投稿することもできます。
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11ヶ月前
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Foxhole13様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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このようなことは経験したことがありません。健康状態を確認することになりました。あなたのルールが違うと言われました。健康上の問題が多くある74歳の車の返金に60日かかると言われたとき、元の返信が見つかりません。あなたの会社のせいで私はさらに悪くなった 英国のブックメーカーとは何の問題もなかった ライブチャットで質問したら、彼らは私をバカだと思った レビューは完全に会社が悪いと言っていた すぐに60ポンド返してほしい 私は有名な人物だったそして、これが合法的に起こっていることが信じられません、あなたは私に送った返信のコピーを持っているべきです、しかし、もちろん、それは変更される可能性があります、私を作るのはやめましょう、私はあなたの会社に良い名前を与えます、私の間違いはずっと続いています、お願いしますまともなことをする
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10ヶ月前
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まず、あなたが今話しているのはカジノではなく、Casino.guruの従業員であることを明確にしておきたいと思います。 Casino.Guru は、プレーヤー間の紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースであり、当社はお客様のカジノ アカウントに関する詳細にはアクセスできません。
現在アカウントにアクセスできるかどうか、また入金がそのまま残っているかどうか教えていただけますか?
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10ヶ月前
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おもちゃのアカウントにアクセスできず、60 ドルが戻ってきません。オファーの登録を解除するように何度もお願いしましたが、常に追加のお金を入金するように強制しようとします。法外です。謝罪して 60 ドルを返してください。
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10ヶ月前
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カジノはあなたのアカウントの閉鎖について何らかの説明をしましたか?この特定の情報が記載された電子メールまたはメッセージを受け取った場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。
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