ノルウェーのプレーヤーは、アカウントを永久に閉鎖し、ニュースレターの購読を何度も解除したにもかかわらず、カジノから継続的に電子メールを受信していました。このプレイヤーはまた、カジノが彼女のお金をだまし取ったと主張した。カジノに連絡して状況を調停するために最善の努力をしたにもかかわらず、カジノが非協力的であったため、何の進展もありませんでした。残念ながら、苦情は「未解決」として終了せざるを得ず、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。私たちはプレイヤーに対し、今後このカジノを避けるよう強く勧めました。
メールの送信をやめてほしい。私はアカウントを永久に閉鎖し、ニュースレターの購読を何度も解除しました。私が衣装客だったとき、彼らはお金を盗みました！離れてください！
親愛なるJ1990様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Superb Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アカウントを閉鎖した正確な時期を教えていただけますか?アカウントの閉鎖を依頼した際、アカウントを閉鎖する理由を明記しましたか?
カジノから受け取るメールのフッターにあるニュースレターの購読を直接解除してみたことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
親愛なるJ1990様
残念ながら、この申し立てを進めることができない状況に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、Superb Casino があらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段のようであるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Superb Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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