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Suprabets Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: ₦191,343

Suprabets Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年10月18日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ナイジェリア出身のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。カジノは、プレーヤーの活動に関する証拠を提供しました。慎重に検討した結果、カジノの措置は正当であると判断したため、申し立てを「却下」として終了しました。

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2年前
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アカウントがブロックされ、何の説明もなく資金が無効になったというメッセージが表示され、残高を引き出すことができませんでした。私を助けてください

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2年前
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親愛なるアドガオルバ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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ありがとう管理者

私は 2022 年 4 月から登録しています。ほとんどの時間、ライブ ルーレットとブラックジャックをプレイしました。アカウントは完全に確認されており、出金に成功しています。ボーナスを受け入れたり、ボーナスを使用してプレイしたりしていません。現在、アカウントにアクセスできません。彼らは私のメールに返信していません。

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2年前
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アドガオルバさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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2年前
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アドガオルバさん、こんにちは。


これからは苦情のお手伝いをします。ケースの詳細を調べました。できる限りのお手伝いをさせていただきます。


まず、状況を明らかにするために、Suprabets Casino の代表者に議論に参加してもらいたいと思います。


シュプラベットカジノ、


adogaoluba のアカウントに関してどのような「重大な違反」があったかについて詳しく説明していただけますか?

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2年前
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こんにちはトーマス、


ちょうどあなたのメールにメールで返信しました


ありがとう

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2年前
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皆さんこんにちは、


証拠を確認し、すぐに結論をお知らせします。

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2年前
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皆さんこんにちは、


私たちはカジノの代表者にさらなる証拠を要求しており、彼らの返事を待っています.

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2年前
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問題は、Suprabet がメールに返信することはほとんどないということです。

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2年前
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皆さんこんにちは、


私たちはカジノが提供した証拠を調べ、慎重に検討した結果、カジノの行動は正当であると結論付けることができました。


アドガオルバ、


カジノは豊富な証拠を提供し、プレイヤーのアクティビティを提示してくれました。提供された証拠に基づいて、カジノが資金を返金することを支持する根拠はありません。ギャンブルを目的としてカジノに入金したわけではないことは明らかです。このため、私たちはあなたの苦情を拒否します。


申し訳ありませんが、これについてはお手伝いできませんでしたが、今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。


Suprabets Casino 様、情報提供とご協力ありがとうございました。

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