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Suprabets Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €1,000

Suprabets Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年11月4日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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プレーヤーのアカウントが何の説明もなくブロックされました。苦情はスポーツ賭博に関するもので、「却下」としてクローズされました。

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1年前
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9月28日Suprabet は私のアカウントをブロックしましたが、その理由について詳細を教えてくれませんでした。私のアカウントは認証前の状態で、ロックされた時点で約 950 ~ 1000 ユーロありましたが、正確な金額はわかりません。チャットやメールで何度も話しかけてみましたが、答えはありませんでした。チャットで(私は3回別々に尋ねました)、彼らは私にsuprabetsにメールを書くように言いました.そしてもちろん、私は3回しましたが、私のメールはどれも答えを受け取りませんでした.彼らは私のお金を盗んだだけで、賞金だけでなく預金も盗まれました。純粋な詐欺。返事がないまま1ヶ月以上が経ちました。お金を取り戻すのを手伝ってくれることを願っています。ありがとうございました。



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1年前
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radomさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Suprabets カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?カジノがあなたのアカウントをブロックした原因は何ですか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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私のアカウントは数か月前に完全に確認されました。私はボーナスを一切使用せず、入金のみです。最初の引き出し (少額、100 ユーロ) を行ってから数日後に、アカウントがブロックされました。それが彼らを引き起こしたと思いますが、よくわかりません。チャットで何が起こっているのか尋ねたとき、彼らは私にメールを書く必要があるというだけで、何の答えもくれませんでした.そして、私は3回やりましたが、何の答えもありませんでした。最後にチャットしてメールを書いたのは 9 月 30 日なので 5 日前ですが、その前にすでに 2 回チャットしてメールを書いており、それが 3 回目です。

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1年前
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radomさん、こんにちは。

アカウントがブロックされてからカジノから受信した電子メールを nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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1年前
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私がすでに言ったように。 3回書きましたが、返事がありません。 6週間、彼らの側からの返事はありません。彼らのチャットで、私にメールを書くように求められますが、彼らは私のメールに応答しません。

彼らは私から 1000 ユーロ以上を盗んだだけで、彼らは何も与えません...彼らが詐欺を行う顧客は私が初めてではありません。

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1年前
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提供されたすべての情報についてradomに感謝します。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、今後あなたを支援します。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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親愛なるレイダムへ


アカウントがブロックされたとのこと、誠に申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.


ここで、Suprabets カジノの担当者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。


親愛なるSuprabetsカジノ、


プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。


事前に情報を提供していただきありがとうございます。


敬具、

ステファン

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1年前
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親愛なるプレイヤーへ


これはスポーツブック関連の苦情です


チェックしてください


ありがとう


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1年前
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それでは、なぜあなたは私のアカウントをブロックし、私のお金を盗み、2 か月以内に私のメールに 1 通も返事をしないのですか?賞金だけでなく預金も盗みました。信じられない。

ここで、あなたが私をブロックして私の資金を盗む理由について、尊厳を持って答えてくれることを願っています。あなたにとって1000ユーロは大した額ではないかもしれませんが、私にとっては月収以上です。

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1年前
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親愛なるレイダムへ


残念ながら、カジノに関する苦情のみを解決しています。


https://www.sportsbookreview.com/forum/sportsbooks-industry/で苦情を申し立てることをお勧めします。


上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。


敬具、

ステファン

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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