ブラジル出身の選手は2023年4月19日に出金を開始しようとしたが、アカウントがブロックされていることが判明した。彼は支払いもされず放置され、カジノは応答を停止した。この問題を調査した結果、運営者の決定はもっぱらスポーツ賭博に関連していたことが明らかになりました。私たちのフォーラムはオンライン カジノに関連する苦情のみを扱っているため、プレーヤーの苦情は「拒否」としてクローズされ、プレーヤーはスポーツ賭博に関連する苦情を扱う別の ADR に苦情を提出するよう推奨されました。
2023 年 4 月 19 日に引き出しを試みましたが、驚いたことに、私のアカウントはブロックされ、支払いもされず、単に応答しなくなりました。私はこの会社による詐欺の被害者でした。この会社は、負けているときだけ利益をもたらし、勝ったときはお金を支払わないのです。しかし、罰せられないわけではありません。人々がこの会社の詐欺に引っかからないように、私は彼らが盗んだ金額の10倍を費やすつもりです。
親愛なるレアンドロマルティンツ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に理解するためにいくつか質問させてください。
KYC検証に合格したかどうか確認していただけますか?
どのような種類のゲームをプレイしたことがありますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
過去にカジノから出金に成功したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返答ありがとうございます。
よろしくお願いします
ベロニカ
1) はい、KYC 検証に合格しました。
2) いくつかの種類のゲームをプレイしました: aviator、fish'em up など。
3) 私が持っていたボーナスは、わずか 20 レアルの入金に関係しており、合計 950 レアルを入金しましたが、ボーナスによる利益は 20 レアルしかありませんでした。
4) 200 の出金をして受け取りましたが、2 回目の 800 の出金でアカウントがブロックされました。
あなたのアカウントがブロックされた理由をカジノから何らかの形で通知されましたか?あなたとカジノとの間の関連する連絡は、 veronika.l@casino.guruに送信してください。ありがとう。
leandromartinz さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、レアンドロマルティンツさん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたの件を検討しましたので、この問題についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
Suprabets Casino を会話に参加していただきたいと考えています。
親愛なるスープラベッツ カジノ様
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由について詳しく教えていただけますか?
ミハルさん、ありがとう。彼らは私の連絡先には何の返答もありませんでした。私の願いは、あなたのウェブサイトを通じて、少なくとも私から差し引かれた金額を返す良識を持っていただくことです。ブラジルではこれは横領と呼ばれ、犯罪です。
超ベットの皆さん、あなた方は詐欺師であり、泥棒であるだけでなく、データ操作者でもあります。
Guru Casino は、この会社によって被害を受けた人の数を調べています: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/suprabets/
彼らは引き出したい人のアカウントをブロックします
しかし、私たちはあなたがどこから来たのか、そしてあなたのパートナーをすでに知っています。Guru Casino が問題を解決しない場合、正義があなたに降りかかるでしょう。
ご返答と証拠の提供ありがとうございます, Suprabets Casino。
親愛なるレアンドロマルティンツ様
必要な情報をすべて収集した結果、お客様の苦情はスポーツ賭博に関連していることが判明しました。残念ながら、スポーツ賭博を扱う支店はまだありません。私たちはスポーツ賭博に関する十分な洞察力を持たず、すべての長所と短所を適切に判断できないため、お客様に正しくアドバイスすることができず、したがって、お客様の苦情を拒否せざるを得ません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
次の Web サイトでスポーツ賭博関連の苦情を送信してみてください。
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
この件に関してはこれ以上お役に立てず、誠に申し訳ございません。
今後、このカジノまたは他のカジノ ゲームに関して問題が発生した場合は、遠慮なくお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ミハル