The player from Bosnia and Herzegovina had his Suprabet account locked with a deposit of 700 euros. The Complaints Team attempted to understand the situation by asking the player a series of questions regarding the account lock, including KYC verification status and any communication with the casino. However, the player did not respond to these inquiries. As a result, we were unable to further investigate the issue, leading to the rejection of the complaint.
ボスニア・ヘルツェゴビナ出身のこの選手は、スープラベットのアカウントを700ユーロの入金でロックされていた。苦情チームは、KYC 検証ステータスやカジノとのやり取りなど、アカウント ロックに関する一連の質問をプレーヤーに尋ねることで、状況を理解しようと努めました。しかし、同選手はこれらの問い合わせには応じなかった。その結果、この問題をさらに調査することができず、苦情は却下されました。
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