こんにちは。
昨日(そして今日)私は Big Bass: Secrets of the Golden Lake をプレイして残高を 1,300 ポンド増やすことができました。
私は、ずっと前に賭けたボーナスを使って、2 回目の入金でこれを獲得しました。私の残高は自由で、いかなるボーナスによってもロックされていませんでした。
私が抱えている問題は、引き出しをしようとすること自体にあります。
Mastercard 経由で Apple Pay を使用して入金しましたが、出金オプションには暗号通貨による方法しか表示されません。
ビットコインを使用して出金しようとしましたが(暗号通貨ウォレットを作成する手間がかかりました)、暗号通貨を使用して入金していないため暗号通貨で出金できないと言われました。
問題は、賞金をどうやって受け取るかということです。サポートに問い合わせたところ、ケース番号が割り当てられ、銀行振込とカード支払いが利用できるはずなので調査中です。
もう一つの問題は認証です。IDと住所証明は問題なく認証できましたが、入金証明として以下のものが必要になりました。
額
日付
時間
名前
口座番号:
参照 (?)
私が提供した証拠は、表示されない参照を除いて上記のすべてを示しています。公平に言えば、これは私のアカウントで入金がまだ「保留中」であるためだと思います。そのため、参照は数日以内に私の明細書に表示される可能性があります。
結局のところ、私はここで何か悪いことが起きて賞金がもらえなくなるのではないかと心配しているだけです。SupraPlay/Amonbet カジノでの経験がある人はいますか?
ご協力ありがとうございます。
Hello.
Yesterday (then today) I managed to run up a balance £1300 playing Big Bass: Secrets of the Golden Lake.
i won this on my 2nd deposit using a bonus which was long since wagered. My balance was free and not locked by a bonus of any kind.
the issue I’m having is more of trying to even make a withdrawal.
i deposited using Apple Pay via my Mastercard, but the withdrawal options only show crypto methods.
I attempted to make a withdrawal using Bit Coin (having to go to the effort of creating a crypto wallet), to then be told as I didn’t deposit using crypto then I can’t withdraw via crypto.
the question is how do I get my winnings? I’ve raised it with their support who allocated me a case number and are looking into it as Bank Transfer and Card Payment should be available.
the other issue is getting verified, I verified my ID and proof of address just fine but they want a proof of deposit requiring the following:
Amount
Date
Time
Name
Account No:
Reference (?)
The evidence I provided demonstrated all of the above except a reference which isn’t showing, in fairness I think this is due to the deposit still ‘Pending’ in my account so a reference may show on my statement in the next day or so.
all in all, I’m just worried of some fuckery here that I won’t get my winnings, anybody had experience with the SupraPlay/Amonbet casinos?
thanks for any help.
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