ブラジルのプレイヤーは、国際取引手数料を理由に Sushi Casino アカウントの閉鎖を繰り返し要請していましたが、ライブ サポートからの保証にもかかわらず、カジノ側は応じませんでした。プレイヤーはカジノとの継続的なコミュニケーションの証拠を提示しました。最終的に、プレイヤーはカジノが自分の要請に応じてアカウントを永久に閉鎖したことを確認しました。この問題は当社によって解決済みとしてマークされました。
問題のカジノは私のアカウントを閉鎖することを拒否しています。ライブサポートを通じてアカウントを閉鎖するよう何度もリクエストしましたが、彼らは閉鎖すると言い続けてはいるものの、実際には閉鎖してくれません。
Sushi Casino のアカウントを閉鎖したい理由は、カジノ自体に問題があるわけではなく、入金と出金のたびに発生する国際取引手数料のためです。
親愛なるrafaelsanchesdepieri様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Sushi Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
私はチャットで話し合い、この問題を友好的に解決しようとしています。担当者は私に親切にしてくれたので、ここでは担当者の名前を明かすつもりはありません。問題は、アカウントの閉鎖を確認するメールを送ると言っているのに、それが行われていないことです。
このまま続くようであれば、私はこの件に関する会話を公開し、会話を続けていきます。