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Svenbet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: zł4,000

Svenbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年8月1日 | 終了したクレーム : 2023年8月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ポーランドのプレーヤーは、この苦情を提出する前に辞退を申請しました。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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やあ、


初回入金ボーナスを 100% ロールオーバーし、4000zl を引き出しました


サポートの返答はいつも同じ

親愛なるウカシュ様

退会の審査を待つことでご迷惑をおかけすることがあるとは思いますが、ご不便をおかけして申し訳ございません。このプロセスは別の部門で処理されているため、完了までの具体的な期限をお知らせすることができず、申し訳ありません。

この間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。更新があり次第、速やかに電子メールでお知らせいたしますので、ご了承ください。

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。良い一日を過ごしてください。

敬具、




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1年前
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lukaszbocian様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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lukaszbocian様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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ジェットンにはまだお金がありません。

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1年前
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ルカシュボシアンさん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか?出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをここに投稿してください。

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

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1年前
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lukaszbocian様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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