不明な理由により、プレーヤーの入金がカジノ アカウントに入金されませんでした。プレーヤーの入金がカジノアカウントに入金されたため、苦情は解決されました。
今日、最初の 25 ユーロを Trustly でカジノに送金しました。送金は完璧に行われ、私はお金を使い果たしました。しばらくして、35ユーロを送金しました。送金は成功しましたが、カジノ サイトのアカウントから引き落とされなかったため、残高にお金が追加されませんでした。だから私の愚かさで、私は30ユーロの新しい送金を試みました。これも成功しましたが、カジノの口座にお金が反映されませんでした。私はしばらく時間がかかるかもしれないとカジノとチャットしましたが、それまでに30分が過ぎていました.彼らは私に心配するなと言った。現在7時間経過。代わりに電子メールでカジノに手紙を書き、今送っているのと同じ添付ファイルを送信しましたが、私の電子メールは「failure-demon」として返されました。スウェーデンの口座からお金が引き出されましたが、カジノの残高はまだ 0 ユーロです。チャットにもアクセスできなくなりました。
どうやら、添付ファイルを 1 つしかアップロードできなかったようです。ただし、必要に応じてトランザクション 2 の写真を送信できます。
ヴァアネッサ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
ちょっとニック!
ご回答ありがとうございます。転送が行われたTrustlyへのアドバイスに従って、添付ファイルを付けて送信しました。しかし、ちょうど今 (26 時間後)、お金がカジノの残高に入金されました。私はカジノを信用していないので、もちろん私に送金したいと思います。しかし、私が理解しているように、金額は少なくとも 100 ユーロ (残高は 65 ユーロ) である必要があり、送金ツールとして Trustly は使用されていません。それでも、チャットはまったく表示されません。私はお金を取り戻すことは決してないと思い、教訓を学びました.
心から
わお
更新: ようやくカジノから返信がありました。失敗した入金に関しては、彼らは何もできません。 (しかし、いずれにせよ、お金は 26 時間後に出てきました。) 引き出しに関しては、最低額は 100 ユーロであり、さらにすべての引き出しは 3 回リサイクルする必要があります。 「カジノに入金されたお金は、ゲーム活動に使用する必要があります。このため、すべての入金は少なくとも 3 回賭ける必要があります。」
言い換えれば、本物のギャングカジノです。