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Swiper Casino - プレイヤーは撤退が遅れることになる。

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金額: €150

Swiper Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月1日 | 終了したクレーム : 2024年10月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは 9 月 24 日に引き出しをリクエストしましたが、少額であるにもかかわらずカジノ側が忍耐を求め続けたため、遅延が発生しました。プレイヤーは、以前の引き出しはもっと時間がかかったと報告し、長い待ち時間に不満を表明しました。しかし、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情は却下され、問題のさらなる調査が妨げられました。

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1ヶ月前
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9月24日に引き出しをリクエストしましたが、少額なのでまだ待つように言われています。

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1ヶ月前
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こんにちは、barbitsa200さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Swiper Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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1ヶ月前
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300ユーロまでの出金を6~7回ほど行いました。身分証明書の提示は求められませんでした。引き継ぎには常に1営業日かかり、その後3営業日かかり、そのたびにさらに遅れます。いいえ、ボーナスなしで単純な入金をしました

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1ヶ月前
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300ユーロまでの出金を6~7回ほど行いました。身分証明書の提示は求められませんでした。引き継ぎには常に1営業日かかり、その後3営業日かかり、そのたびにさらに遅れます。いいえ、ボーナスなしで単純な入金をしました

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1ヶ月前
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入金が入った途端、カジノは気に入っているものの、出金に10日間も待つのは嫌だったので、再度入金できず、新たな出金には最初からキャンセルしなくてはならないため、満足できませんでした。

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1ヶ月前
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親愛なるBarbitsa200様、

現在の引き出しが保留になっている正確な日付を教えていただけますか?

推奨される処理時間は 14 日間であることにご留意ください。それより短い場合、現時点では介入できませんので、期間が満了するまでお待ちいただくことをお勧めします。

ご返信をお待ちしております。

敬具、

ニック

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1ヶ月前
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barbitsa200様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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