ホームクレームThe Clubhouse Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

The Clubhouse Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €7,100

The Clubhouse Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年10月6日 | 解決済 : 2021年10月14日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。カジノはこの苦情のスレッドで返答しませんでしたが、プレーヤーは彼の資金を受け取り、問題は解決されました。

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3年前
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やあ、


ユーザーMarcelと同じ問題があります。

伝えられるところでは、まだ支払いはありません。アカウントが確認されました。カジノも答えません。

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3年前
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親愛なるアレクサンダー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。引き出しがリクエストされたのは何日前で、有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を累積したかどうかを指定してください。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは問題はあなたがどれにも申し込むことができないということです。あなたの側でMarcelの問題を見てください(それは他の唯一の問題です)、どうやらユーザーは今それを申請することができました。しかし、サポートは私に支払い機能がまだないことを教えてくれました

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3年前
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私はウェルカムボーナスを使用し、サポートもそれが正常に実装されたことを確認しました。 KYCの手続きはすでに完了しています。支払いをリクエストできません

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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アレクサンダー、お返事ありがとうございます。あなたが言及している苦情が次のものである場合https://casino.guru/the-clubhouse-casino-player-s-struggling-to-withdrawそれは解決されるのに非常に近いです。


私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。


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3年前
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この機能が利用可能になりました。どれくらいかかるのか気になります。


とにかくありがとう!

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3年前
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こんにちはアレクサンダー!


これから苦情を処理します。撤退の問題を解決するために、クラブハウスカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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親愛なるカジノの達人チーム、


その間に問題は変化しました。カジノの経営陣は私のアカウントを永久に閉鎖することにしました。それ以上の理由を与えることなく。


今朝(10月8日。他の書類を提出する必要があるというメールを受け取りました)、支払いをスピードアップしました。


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合計€7,100を支払う必要があります。


他の書類が私から要求されました、それらはすべて私が提出しました。このような状況でお金がもらえないのではないかと本当に心配です。ボーナス条件などに違反したことはありません。理由も、支払いを受け取るかどうかも、まったく言われませんでした。


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3年前
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また、係争額を€7,100に調整してください。

私はDAMANVグループでプレーするのが大好きで、問題はありませんでしたが、今ではそのようなものがあります。

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3年前
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私は新しいアップデートを持っています:


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お金が届いたらお知らせします。

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3年前
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今日はすでに4,000ユーロを受け取っていますが、不足しているのは3,100ユーロだけです。

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3年前
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こんにちはアレクサンダー!


カジノがあなたのアカウントを閉鎖することを決定したが、同時にあなたの賞金を支払うことを私は正しく理解していますか?

係争額は€7100に変更されました。

カジノから最終分割払いが届いたらお知らせください。

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3年前
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はい、正確に言えば、アカウントは閉鎖されています。


伝えられるところでは、すべてが報われた。しかし、私は€4,000しか受け取りませんでした。


未払いの€3,100がまだあります。

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3年前
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こんにちはアレクサンダー!


2回目の支払いが到着するまであと数日待つことをお勧めします。タイマーは7日間に設定しますが、今回は届きましたらお知らせください。

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3年前
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さて、私はすべてを受け取りました。ケースは解決された時点で閉じることができます。

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3年前
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こんにちはアレクサンダー!


素晴らしいニュースを見てうれしいです。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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