インドネシアのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
この 1 つの潜在的な詐欺師のカジノ!!!私はここでプレーして勝利を収めていますが、検証を行うと本当にめまいがします。非常に多くのセルフィーをアップロードする必要があります。1 つのセルフィーを行った後、別のセルフィーを何度も何度も要求しましたが、承認されることはなく、キャッシュアウトもできません。私のキャッシュアウトが彼らによってキャンセルされ、他のセルフィーをアップロードするように要求されるたびに、このクレイジーなカジノには非常に多くのクレイジーなサポートがあります。私の勝利を払わない理由をたくさん作ってください。ここで遊んではいけません!!!あなたが勝った場合、決してキャッシュアウトを行うことはできません。ドキュメントが承認されても、キャッシュアウトをキャンセルするには他のドキュメントが必要になるためです。終了することはなく、キャッシュアウトも行われません!!!この詐欺師のカジノ!!!!!!!!
ファフレザフレズ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
すでに提出した文書と、最後の文書を正確にいつ送信したか教えていただけますか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
fahrezafrezz さん、返信ありがとうございます。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
彼らは私のデポジットを返金してくれましたが、これは公平ではありませんが、私が彼らについてレビューを書いたので返金すると思います。私の苦情に対応していただきありがとうございます。カジノは私の問題について苦情を言いましたが、私の賞金は支払わないでしょう。