ホームクレームThe Clubhouse Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

The Clubhouse Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €800

The Clubhouse Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年10月5日 | 解決済 : 2021年10月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレイヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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申し訳ありませんが、他の苦情の処理方法がわかりませんでした。

サポートは、支払いが提供されないことを私に伝えました。支払いのないカジノでプレイできるのはどうしてですか?

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3年前
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親愛なるマルセル、

苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由をアドバイスされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

いつからこのような状況が続いたのですか?

この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、

はい、確認した私のアカウント。

彼らは私にカジノが現時点で撤退を提供していないと言った。


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3年前
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残念ながら、私は支払いページにたどり着きません。写真を見てください:


file

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3年前
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支払いが要求されました。だからそれはすべて良いです。それにもかかわらず、多くの感謝!

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3年前
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素晴らしいニュース。私にできることは、撤回の成功についてさらに確認するまで、このケースを開いたままにしておくことです。話の進み次第、私に知らせてください。

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3年前
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こんにちはマルセル、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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3年前
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親愛なるマルセル、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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こんにちは、はい、私はこれを受け取りました。

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3年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。マルセルさん、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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