ドイツのプレイヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
親愛なるマルセル、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由をアドバイスされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
いつからこのような状況が続いたのですか?
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ