ホームクレームThe Virtual Casino - プレーヤーのアクセスはブロックされ、暗号通貨の賞金は支払われません。

The Virtual Casino - プレーヤーのアクセスはブロックされ、暗号通貨の賞金は支払われません。

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ブラックポイント: 55

金額: $116

The Virtual Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年1月7日 | 未解決 : 2024年2月9日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3ヶ月前
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米国のプレーヤーは自分のアカウントにアクセスできず、入金と賞金の取得についてカジノのサポートと通信することができませんでした。このプレイヤーはスロットのみをプレイしていましたが、最近アカウントを登録して認証しました。彼女は、ボーナスを一切使用せずに 461 ドルを獲得し引き出したと主張しましたが、その後アカウントにログインできなくなりました。カジノに連絡を試みましたが、カジノ側からの応答はありませんでした。私たちはこの苦情を「未解決」として終了し、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。カジノは認可されていなかったため、さらなる行動は制限されていた。

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4ヶ月前
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申し訳ありませんが、私はあなたのカジノに暗号通貨を入金し、ID が確認され、利用規約に従って 100 ドルを支払った後に確認されました。 U は私のクリプトアドレスを確認するために入金を求めてきました。私は転送用に 16 ドルを入金し、午後 6 時頃にプレイ残高に 22 ドルが残っていました。さて、カジノの浮浪者犯罪者たちは、私の送金金額を確認したり、サポートとチャットしたりするために、私の Inclave へのログイン アクセスをブロックしました。米ドルを全額返してもらったほうがいいですよ。今年はヘレン・S****、タミー・チャールズ・P******、あるいは皆さんの誰ともプレイしません。あなたのオペレーション全体が、コンプライアンス詐欺によって Inclave の背後で実行されています。人々は無駄にする暗号を持っていないので、スネークして強盗したり、ログインアクセスをブロックしたりできます。連邦政府は、虚偽のマーケティングを勧誘して、虚偽の口実で米国を支配する皆さん全員の調査を開始する予定です。私の賞金とビットコインとお金を返してもらう必要があります。私は重複したアカウントを持っていないので、米国でライセンスを取得していないという嘘は使えませんが、Inclaveの後ろに汚れを隠すようにしてください。 SGI市民を怒らせて怒らせてしまったことは心配しないでください。インクレイヴと共謀した人々も刑務所に送られる可能性がある。ログイン アクセスを復元して、今日残りのお金を引き出し、電子メールで確認したように Coindraw を送金してください。または、米国とキュラソー島で待機しているニュース記者と捜査官に連絡しています。私は間違いなく IC3 警察に電話します。なぜなら、あなたが長いばかげたボーナスプレイスルーをプレイしていると、人々が疲れているからです。まあ、それは今日は起こらないでしょう、私は私の暗号ウォレットです、そして私の$116についてサポートからの電子メールがデポジットを見たほうがいいです。あるいは、昨年あなたのシスター・インクレーブ・カジノが盗んだすべての金について、連邦裁判所であなたの代理人を法的に代理してくれる法律事務所と弁護士を探しています。私は連邦政府からあなたの作戦を告発することが認められているので、この第一人者のレビュー以上のことは望まないでしょう。詐欺師たちからの返事を楽しみにしています🙃 あなたが私を演じようとしていることはわかっていたはずですが、私は誰も愚か者ではありませんナマステ~

Casino Guru管理者により編集済
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4ヶ月前
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親愛なる 4LadySuga 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?
  • あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?
  • あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。




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4ヶ月前
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アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?昨日、アカウントが新たに開設され、パスポートと生体スクリーニング ID プラットフォームで認証されました。キャッシュアウト処理中にすべてのスクリーニングが行われ、確認されました。


あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?私はスロットだけをプレイします


あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?彼らは461ドルの承認を引き出しました。プレイすることはありませんでした。入金は獲得した分だけを要求し、残りは引き出し残高に残しました* 午後6時頃に電子メールで確認および承認されました。処理中のステータスが午後8時に再度確認されました。ログインさえできませんでしたチェックする。

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4ヶ月前
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こんにちは、4LadySuga さん

申し訳ありませんが、最後の入金時に何らかのプロモーションオファーを有効にしたのかどうか、また有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を蓄積したのかどうかをまだ特定できません。明確にしていただけますか?

ありがとう。

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4ヶ月前
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私が確認メールをアップロードしないと、彼らは私の出金を処理していましたが、これまでのところ、私のメール問い合わせに対する応答も、私の入金金の返金もありません。

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4ヶ月前
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このスネーク会社は私のお金を盗んだことを知っていて返信しているようには見えませんが、なぜ私のレビューを投稿しなかったのですか? YRheyは私の預金全額を受け取りましたが、私がお金を待っていることを知りながら私のログインをハッキングした理由については何もしませんでした。あなたも彼らの詐欺に加わっていますか?あなたは私にこれらすべての質問をしますが、あなたが彼らと話した、または誰かに私のお金を返すように頼んだと言うのを見ていません、これはゲームではありません。これらのピラミッド インクレーブ カジノは、アメリカの消費者のプライバシーと国土安全保障のリスクに対するより大きな陰謀の容疑者となりつつあります。彼らに私のお金を返してもらうのに協力しないなら、いったい何をしているのですか?これらのカジノがプレイヤーを強奪し、暗号を盗んだことをプレイヤーが真実を話すことを隠し、拒否しようとする場合、このプラットフォームの意図は何ですか。

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3ヶ月前
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こんにちは、4LadySuga さん

状況をよりよく把握するために、いくつか質問する必要があります。これは、何が起こったのかを正確に理解し、次に進むための最善の方法を見つけるのに役立ちます。質問に頼らずに状況を理解するためのより良い提案があれば、お知らせください。質問することは私たちの標準的な手順です。私たちが不誠実であるとか、カジノを擁護していると決めつけるのではなく、お待ちいただければ幸いです。

提供された詳細から、無料ボーナスから賞金を積み上げたようです。ボーナスの賭けを完了した後、支払い方法を確認するために入金するように求められました。残念ながら、その後すぐに賞金はすべて没収されたようです。

  • これは出来事の正確な説明ですか?
Casino Guru管理者により編集済
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3ヶ月前
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はい、これは私の預金が口座に残っており、勝利したコインベースの出金も自分のお金のキャッシュバック返金も得られなかったという事実に関する最高のスクナリオです。つまり、私の残高にある彼らのものではないお金は私の所有物です。今日中にお金を返してもらえるように頼んでもらえますか。複数の電子メールで、彼らはまだこのお金を負っていることを認識しています。スクリーンショットを提供しました。

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3ヶ月前
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こんにちは、4LadySuga さん

カジノに直接問い合わせる前に、最後に一つだけ。

  • 最近の無料賞金を貯める前に、このカジノの無料ボーナスを利用したかどうかアドバイスをいただけますか?

ありがとう。

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3ヶ月前
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いいえ、しませんでした~

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3ヶ月前
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4LadySuga さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します( pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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3ヶ月前
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こんにちは、4LadySuga!

お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。

私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えてもらいたいと考えています。

ありがとう!

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3ヶ月前
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バーチャルカジノに私のお金の返済を求めるつもりですか?特にプレーヤーが利用規約を遵守している場合、彼らはどうやってコンプライアンス詐欺を回避するのでしょうか。 1か月が経ち、彼らはお金が私のものであることを知っています。

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3ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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3ヶ月前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。また、カジノは認可されていないため、ゲーミング当局に連絡することはお勧めできません。この件に関して何かサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( pavel.k@casino.guru )。これ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

パベル・K

カジノの達人チーム


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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