イギリスのプレイヤーが自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
クレオパトラコイン227のスピンプロモーションのために25ポンドを入金しました。スピンも入金もありません。私の銀行口座が表示され、これの銀行取引履歴にvegasが表示されます。ライブチャットはメッセージしか送信できません。マネージャー、4日以内に1つの単一の返信ではなく、今すぐアカウントを閉鎖しました、ここに入金しないでください、私は多くのカジノを入金しましたが、最初に入金を盗んで私のメッセージを無視しました
親愛なるアルフレッド、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。領収書を送って頂けますか?この問題を支払いプロバイダーに伝えようとしましたか?すでにアカウントを閉鎖していることを正しく理解していますか?この問題を解決し、不足している資金をできるだけ早く見つけられるようにお手伝いできることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるアルフレッド、
あなたの引き出しが完了し、カジノからフリースピンと追加のボーナスを受け取ったことを私は正しく理解していますか?その後、あなたはあなたのアカウントを閉鎖しましたか?
魔法のように消滅した預金の10%キャッシュバックを獲得しただけでなく、アカウントが閉鎖されました。25ポンドのボーナスを受け取ったことはありません。数日前にアカウントを閉鎖したことがあり、私のアカウントが閉鎖されたときに、彼らは私にスピンと£25のボーナスを提供しています。
親愛なるアルフレッド、
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するだけです。彼らは調査する必要がありますが、これは約1か月かかるプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノはその手を縛られています。そのため、入金が見つかるのを待つ間、報酬としてボーナスが提供されます。申し訳ありませんが、現時点でお客様にできることは他にありません。この申し立ては1か月間開いたままにしておき、最新の状態に保つようにお願いします。ご理解ありがとうございました。
もう一度申し訳ありませんが、このケースを解決するのを手伝うことができませんでした。しかし、紛失したデポジットを受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。更新してください。