親愛なるミケル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。あなたはとても親切で、あなたがアクティブにしようとしたボーナスを指定しますか?可能であれば、ここにリンクを投稿してください。
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?アカウント閉鎖の理由について知らされましたか?あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Miquel,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Would you be so kind and specify which bonus you tried to activate? Please, post here the link, if possible.
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Have you been informed about the reason for account closure? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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