Thrillsy Casinoのレビュー

ポルトガルのプレイヤーは、ギャンブル依存症によるアカウント閉鎖の要請に対し、何度も試み、メールを送ったにもかかわらず、カジノから返答を得られずに苦労しました。彼は無視されていると感じ、カジノがさらなる支出を促すためにアカウント閉鎖を阻止しているのだと考えました。数回のやり取りの後、カジノは彼のアカウントを永久に閉鎖しました。この問題は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

ポルトガルのプレイヤーはギャンブル依存症のためカジノアカウントの閉鎖を要請しましたが、アカウントは開いたままでした。苦情チームは調査期間を延長し、自己排除要請と最初の要請以降の入金に関する追加情報を要請することで支援を試みましたが、プレイヤーからのフォローアップ質問への回答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。

ポルトガルのプレーヤーは、カジノから賞金を引き出すのが困難でした。カジノ側は告訴に応じておらず、「未解決」として閉鎖された。

ポルトガルのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題があります。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する 5 営業日前に出金を要求しました。ただ、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

スペインからのプレーヤーはボーナスを受け取りませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

アイルランド出身の選手は、苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。その時点では支払いは処理されていませんでした。苦情チームが彼女に対し、撤回を申請してから少なくとも 14 日間待つようアドバイスした後、プレイヤーは 1 週間後に撤回が処理されたと報告しました。その後、問題は解決済みとしてマークされました。

イタリア出身の選手は、私たちに連絡してから 2 週間も経たないうちに辞退リクエストを提出しました。その後、プレーヤーは支払いを受け取ったと私たちに連絡し、私たちはこの苦情を解決することができました。