ホームクレームThrillsy Casino - 選手の退会が遅れました。

Thrillsy Casino - 選手の退会が遅れました。

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金額: €5,000

Thrillsy Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年9月6日 | 解決済 : 2022年9月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する 5 営業日前に出金を要求しました。ただ、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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出金リクエストが 5 営業日以上保留になっています。私の申請書は審査の最終段階にあるという声明が繰り返し出されています。私はより大きな勝利を収めましたが、今ではペイアウトがまったくないのではないかと心配しています。彼らは私の最初の支払い要求ですでに私をブロックしています!

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2年前
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ピーターマン様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーが苦情を提出する前に、忍耐強く、引き出しを要求してから少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

KYC 検証が正常に完了し、出金がカジノによって承認されたと仮定しても、それまでに賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。

ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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このケースはクローズできます。今日お金を受け取りました。さらにいくつかの出金が保留中ですので、二度とあなたをオンにする必要がないことを願っています!ご協力ありがとうございました!

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2年前
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問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。ピーターマンさん、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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